陈俊宇/ 编辑

2014年，上海市火灾形势总体稳定，共发生火灾5848起，死亡59人，受伤54人，直接经济损失7251.7万元，伤亡人数和财产损失相比去年都有所下降，全年未发生重大及以上火灾事故。其间，公安消防部队共接处警86641起，抢救、疏散被困人员13439人，保护财产价值12亿元。
亚信峰会、APEC峰会、十八届四中全会、南京青奥会、全国学生运动会等重大会议和活动，以及中秋、国庆等重大节日期间，各级公安机关、消防部门从严从紧落实靠前指挥、实装驻守、机动巡防等超常措施，有效确保重点单位、要害部位及敏感区域未发生火灾，社会面未发生有影响火灾。
2014年，上海冬春季节发生火灾3691起，市郊区域发生火灾4041起。冬春季节风干物燥、气温降低、节庆活动集中，是全年火灾多发易发时期，市郊区域经济发展迅速但安全管理滞后、公共消防基础薄弱，抗御火灾能级总体偏低；居民住宅火灾2670起，“三合一”场所火灾27起，高层建筑火灾405起，地下空间火灾11起。“三合一”、群租房、违章搭建等隐患顽症面广量大，一旦遭遇火灾等突发性事故，极易酿成群死群伤；石油化工企业火灾8起，轨道区域全年“零火灾”。石化、钢铁、船舶等特种行业受设备老化、违章操作以及灾害气候影响，肇事生祸可能性增加，一旦发生火灾，容易产生放大效应。纵观全年，特殊群体是火灾事故的主要受害人群，用火用电不慎是致灾主因。

陈俊宇/ 编辑

据台湾地区媒体报道，2015年1月20日凌晨，桃园新屋保龄球馆突发大火，火势遭控制后出现建筑物坍塌，6名年轻消防员瞬间遭到大火吞噬。桃园市消防局证实，6位英勇的消防员都是被将近800摄氏度的爆燃火焰烧死的。

桃园市新屋区亚洲保龄球馆是1栋3层铁皮建筑，1楼是游泳池，2楼是保龄球馆和撞球场，当天清晨达约2时发生火警，消防局于2时09分消防人员抵达现场，2时29分控制火势，现场陆续增援到消防及义务消防抢救人员99名。
由于2楼保龄球馆部分是木造建筑，木头之间蓄积的热量发生闪燃现象，2时点52分在2楼出现浓烟，外面消防人员眼见情况不对，赶紧用无线电叫内部的消防人员出来，却没有回应，现场发生爆燃现象，3点建筑倒塌，6位消防队员陈凤翔、陈彦茗、蔡长融、张桂彰、曾重仁及谢君杰来不及逃生，瞬间遭火吞噬，短短8分钟成了致命关键。
建筑物倒塌时，大家要抢救，却因为温度太高，无法进入火海，直到快两小时过后，4点54分才在火场找到陈凤翔等5位消防员的遗体，5时05分找到最后一名队员谢君杰的遗体，6名殉职消防人员多在2楼入口处柜台前15米附近罹难，现场消防同仁跪地难过地擦拭眼泪，直呼“任务结束，回家了”。 新北市副市长侯友宜说，当时他前往探视，殉职的消防已经被高温烧成焦尸，不忍多看一眼。
爆燃与闪燃是火场杀手，2013年7月6日，两名新北市泰山消防分队队员陈奕睿、彭祥亿为了寻找起火点，尽快扑灭工厂火警，在高温燃烧的火场中，遭瞬间闪燃造成倒塌的钢骨压住殉职。新北市消防局救灾救护指挥中心主任罗凯文表示，消防员虽然都穿有消防衣，但是遇到闪燃、爆燃等状况时，火场温度相当高，“人就像是闷在消防衣里面干烤”。
这一意外震惊台湾。事件所暴露出台湾消防系统人力不足、设备老旧的困境，台湾当局21日迅速出台各项措施，抓紧“亡羊补牢”。针对消防系统人力不足问题，台湾当局消防部门负责人叶吉堂21日表示，台湾消防员员额共1万4873人，目前实际缺额1427人，正积极训练人力，规划至2017年陆续投入2925人，将可补足缺额；针对事故暴露出来的消防设备老化、不足问题，台湾行政管理机构负责人毛治国21日决定，年内筹措1．2亿元（新台币，下同）的经费，购置热显像仪、救命器、五用气体侦测器，提供地方消防员使用；台湾裕隆集团宣布，将捐赠300万元给桃园市消防局作为相关急难救助。其中捐款150万元将分别赠予每位罹难消防队员25万元慰问金，另外针对消防员设备不足问题，提拨150万元作为消防设备采购更新资金。
侯友宜表示，消防非常辛苦，新北市本来就在争取消防人员勤务繁重津贴，“内政部应该要跳出来”，尤其发消防危险津贴，对市府的财政负担不重，但和警察局一样，要发津贴，内政部应要与行政院人事行政总处协调，要有法令的基础，希望订出一套“不同工、不同酬”比较公平合理的超勤津贴或加给。

陈俊宇/ 编辑　丁德武/ 插图
俗话说，水火无情。一根燃烧的火柴，一个没有熄灭的烟头，如果随处乱扔，很有可能带来灭顶之灾。作为一个企业，在向市场要经济效益的同时，还要重视安全生产，防患于未然，这样才能实现利益和安全双赢。
春节期间，生产一线的员工大多回家过年，企业在岗的人数一般较少，这就要求值班人员更要小心谨慎，担负起更多的火灾预防职责。
典型火案：
酿成灾难
小型化工厂发生火灾事故致5人死亡
2013年9月14日10时许，辽宁省抚顺市一座小型化工厂发生爆炸。事故发生地位于抚顺市石化产业聚集的东洲区，事故企业名为抚顺市顺特化工有限公司，是一家民营企业。事故发生时，化工厂的物料罐正在进行检修作业，工人带火操作不慎引发事故，当场造成5名工人死亡。
成功避险
发口罩用拔河绳救人 工厂火灾无人员伤亡
2007年5月17日下午4点左右，浙江省宁波市北仑小港的厚生股份有限公司的制衣车间发生火灾。起火之初，厂内员工迅速将车间的电闸拉下。橡皮筏车间的负责人胡女士也发现对面着火了。出于安全考虑，她马上让员工停下工作，及时转移。皮革燃烧，造成了浓重的烟雾。火势蔓延开来，厂里员工也马上行动了起来。一边，坐办公室的行政人员拿来了口罩和湿毛巾发给员工；另一边，逃生成功的员工搭起梯子，找来拔河用的绳子，将困在楼上的两个员工成功救出。人一救出，员工们随即支起了厂里备用的三支消防水枪，在消防人员赶到之前已经将火灭得差不多了，没有造成人员伤亡。
问：工厂火灾为何频频爆发？
答：除去因天气干燥，造成了一些化工企业的易燃易爆的气体易挥发，同时也容易造成静电的集聚，容易引发火灾的自然原因之外，违规操作，不恰当使用电焊等人为的因素也是造成火灾爆发的背后原因。火灾发生的原因很多，从工艺操作、违章作业、管理漏洞等都有，例如，某化工厂火灾就是由于静电火花引燃酒精起火的；而某电动车厂火灾，初步调查表明，是气割作业时，产生的火花引塑料燃炮沫起火的。
所以，企业火灾爆炸事故原因虽然多样化，但是企业自身的操作仍是主要因素。一些重点要害岗位和主要设备的重复事故相当多，如锅炉缺水爆炸事故，煤气发生炉夹套和汽包憋压爆炸事故，变换饱和热水塔爆炸事故，合成塔内件破坏及氨水槽爆炸事故等。化工企业原料多变，生产条件变化大;工艺复杂，操作控制点多，而且相互影响;设备种类多，数量大，开停车频繁，检修量大;自动化程度低、安全联锁装置不齐;相当数量的工人、企业负责人文化水平低，安全技术素质低，安全意识不强，防范事故能力不高;执行操作规程、检修规程的严肃性较差。
　　 消防支招：
第一招：控制消除危险性因素
　　 合理设计。在化工企业中，搞技术改造，结合大修进行小改革的机会较多，在设计变更过程中，要采用先进的工艺技术和技术水平高、可靠性强的防火防爆措施，采用安全的工艺指标和合理的配管；正确操作，严格控制工艺指标。化工企业安全生产技术规程是多年来安全生产的经验总结，只要严格按着规程进行作业，严格控制工艺指标；加强设备管理。设备状况好，运行周期长，检修量小，事故隐患少，火灾爆炸发生率就低，凡是设备管理好的单位，安全生产的条件也好。提高自动化程度和使用安全保护装置的程度。　
　　　
第二招：防爆泄压措施
　　常用的防爆泄压装置有安全阀、防爆膜、防爆门、放空阀、排污阀等，主要是防止物理性超压爆炸。安全阀应定期校验，选用安全阀时要注意使用压力和泄压速度。　　
　　第三招：防止火灾蔓延的措施
　　防止火灾蔓延是防止火灾爆炸事故发生的一项重要措施，常用的阻火设施有：切断阀、止逆阀、安全水封、水封井、阻火器、挡火墙等。这些设施的作用是防止当火灾发生时火焰的蔓延。如压缩机与各工段之间的切断阀、止逆阀、气柜或乙炔发生器的安全水封，甲醇放空管的阻火器.电缆间的挡火墙。
典型火案：
酿成灾难
湖北襄阳大火致14人死47人伤
2013年4月14日凌晨6时左右，湖北省襄阳市樊城区前进东路一景城市花园酒店发生火灾，大火从一楼网吧烧起，一直蔓延到整个酒店。火灾于当天8时50分扑灭。造成14人死47人受伤。事发酒店为砖混结构，共五层，占地面积1000平方米，建筑面积5000平方米，共有客房58间，当晚有67人。
成功避险
一购物中心上午消防演习 下午即派上用场
上午刚刚进行完消防演习，下午就派上用场，2014年11月5日下午3时许，北京市海淀区世纪金源购物中心五层美食城“九头鸟酒家”后厨失火，刚刚演习完的大厦工作人员均未显慌张，有序撤离。“事发时火苗有两三米高，烟特别浓，好在那个时间点吃饭的人不多。”五层美食城一家店铺厨师回忆，当时他正在休息，突然有人喊“着火了”，才发现隔壁九头鸟酒家的后厨在冒黑烟。“我们这楼今天早上刚进行完消防演习，训练有序疏散和灭火器的使用方法。下午刚出事时，我还以为又来一回演习呢。”一楼一家商铺的工作人员史女士笑称，“不过别说，那演习还真派上用场了，着火时大家都没慌。”世纪金源购物中心的管理人员证实此事，并称由于美食城西侧失火，需停业整顿，“很快会恢复营业。”
问：商场、酒店为什么容易发生火灾？
答：现代化的商场、酒店通常具有多功能、综合性的特点，使用功能复杂，装修豪华，人员集中，一旦发生火灾，极易造成重大人员伤亡和财产损失。
　　室内装饰材料可燃物多。商场、酒店虽然大多采用钢筋混凝土结构或钢结构，但大量的装饰、装修材料和家具、商品陈设都是服装、化妆品等可燃材料，增加了建筑内的火灾荷载。一旦发生火灾，大量的可燃材料将导致燃烧猛烈、火势蔓延迅速。大多数可燃材料在燃烧时还会产生有毒烟气，给疏散和扑救带来困难，危及人身安全。
　　建筑结构易产生烟囱效应。现代的商场和酒店很多都是高层建筑，楼梯间、电梯井、电缆井、垃圾道等竖井林立，如同一座座大烟囱。再加上建筑内通风管道纵横交错，延伸到建筑的各个角落，一旦发生火灾，极易产生烟囱效应，使火焰和烟雾沿着竖井和通风管道迅速蔓延，进而危及全楼。
　　员工和客人缺乏安全意识。商场、酒店用火、用电、用气设备点多量大，如果疏于管理或员工违章作业极易引发火灾。住店客人消防安全意识不强，乱拉电线、随意用火、卧床吸烟等也是造成火灾的常见原因。因此，商场、酒店的消防安全管理十分重要，预防火灾的任务相当繁重。
消防支招
  第一招：善用逃生通道，莫进电梯，有序疏散
  商场、酒店内的火灾逃生通道包括：室内楼梯、室外楼梯、消防安全出口等。火灾发生时应注意沿着逃生通道有序疏散，不要乘坐普通电梯逃生，以防停电或发生故障而被困。逃生时，不要争先恐后，要有秩序地互相协作撤离。遇到小孩和老人，要主动扶持并靠边走。一旦受伤难以前行，要躺在通道两侧等待救援。
  第二招：酒店、商场应按国家有关标准配备逃生绳、逃生缓降器等建筑物外逃生器材
专业的逃生绳、逃生缓降器等建筑物外逃生器材要比就地取材自制的工具安全得多，配备了消防过滤式自救呼吸器的酒店，应该告诉旅客遇到火灾时首先选用这种呼吸器，它比湿毛巾更可靠。  
  第三招：寻找避难场所，固守待援，注意降温、防烟
  当火势过大，已无法通过逃生通道逃离时，要注意寻找避难场所。在商场中，避难场所有开放的阳台、卫生间等。如果在阳台，应尽量寻找毛巾等物，用力挥动以便引起消防人员的注意。
第四招：利用建筑物，转移到安全区域，伺机逃生
  发生火灾，又有辅助工具时，可利用下水管、房屋内外的突出部分和各种门、窗以及建筑物的避雷网（线）等转移到安全区域后再寻找机会逃生。采取这种方法逃生时，要大胆细心，切不可盲目行事，否则容易发生伤亡。
  第五招：慎重跳楼，科学操作，避免不必要伤亡
  当避难场所已经不再安全的情况下，可根据实地具体情况慎重跳楼。跳楼高度最好在两层楼内，在跳楼之前，应先向地面扔些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软物品，以便“软着陆”。然后用手扒住窗台，身体下垂，头上脚下，自然下滑，以缩小跳落高度，并使双脚首先落在柔软物上。
典型火案：
酿成灾难
庆祝购车违规燃放烟花爆竹 引发火灾被批捕
　　2014年12月5日，在上海市沪松公路3388号佳景佳建材市场内开设商铺的郭某买了一辆小汽车。当天到4S店提车后，郭某便迫不及待地到附近朱某开设的店铺内购买数箱烟花爆竹，准备在市场内庆祝一番。下午1时许，爆竹声在市场A栋北侧通道内响起。物业管理方与保安闻声立即赶来劝阻，郭某却不以为然，还对保安说:“管的真多，我就放了怎么了？”随后，继续燃放烟花爆竹。1时21分，郭某突然听到有人喊“着火了”，这才发现爆竹燃放时飞溅的火星将一旁堆放的易燃物点着。建材市场内的易燃物本来就多，火势迅速扩大。消防官兵赶到时，建材市场已是一片火海，经过一个多小时的奋力扑救才将火势控制住。
　　 根据现场勘查结果，建材市场A幢、C幢的房屋结构、内部装修不同程度烧毁烧损，二楼三楼部分租赁户不同程度受灾，初步估算造成百万元以上的重大财产损失。郭某随后被民警带走，并处以刑拘。之后，警方找到售卖烟花爆竹的朱某，据查其并不具有销售烟花爆竹的资质；相关行为已触犯《治安管理处罚法》有关非法经营危险物品买卖的规定，被公安机关拘留五日。
成功避险
烟花厂传出爆炸声 附近居民迅速逃到五里外
2014年5月24日凌晨1点10分左右，安徽省无为县严桥镇瑞松烟花制造有限公司在无人生产的情况下，原料中转库突然起火。1点40分左右，中转库发生燃爆。事发当时，一连串的巨响将严桥镇方圆几十里的居民从睡梦中惊醒。隔着一座山头的楼岗村村民都听得非常清楚，他们说，已经记不清有多少声爆炸响，“山外就像打了仗一样，火光冲天，半边天都红了。 ”不少人都从家中跑出来，循着方向望去，才明白可能是当地最大的一家烟花厂出事了！居民老任说，当日1点10分左右，他就听到厂子里出现闷响，“总共四声，不是很大，我们当时没觉得能出这么大的事情。 ”不料，半小时后，一连串的巨响带来强烈的震动，老任从床上跳起来，大喊家人赶紧跑。家里除了妻子和两个孩子外，还有年过八旬的老父母，一家人几乎穿着内裤就出来了，沿着小道往村外跑，“跑了得有五里路才敢停下来，太可怕了。 ” 由于撤离及时，老任家人没有受到伤害，事后他才得知，爆炸冲击力较大，他家附近的多间民房受到损毁。
　
问：引发烟花爆竹爆炸的原因是什么？
答：从消防部门对每年春节期间烟花爆竹燃放事故分析研判的情况看，主要有三个方面：一是燃放操作不当，有的人未按照烟花爆竹燃放说明和安全提示进行操作，比如安全距离不够、异常熄火后急于靠近查看、酒后燃放等等；二是烟花爆竹产品质量不合格，有的人贪图便宜，购买小作坊生产、流动小商贩销售的假冒伪劣烟花爆竹，燃放时引发安全事故；三是违规燃放超标烟花爆竹产品，有的人为了贪大图响，购买、燃放禁止个人燃放的超标烟花爆竹，极易引发安全事故。
消防支招：
第一招：燃放时应看清烟花爆竹上标注的注意事项，按照燃放说明小心操作，所有的烟花爆竹产品都应当在室外燃放；燃放烟花爆竹时要保持头脑清醒，酒后请不要燃放烟花爆竹；燃放烟花爆竹的时候，应将烟花爆竹放在地面上，平稳放置后燃放；
第二招：一般采用烟或者香点燃。点燃后，燃放者应立即离开到安全位置。万一出现异常情况，请不要马上靠近烟花爆竹，一般等待15分钟后再去处理；
第三招：远离法规规定的禁放区域，不要在不具备安全条件的场所燃放，如棚户区、楼梯口、小弄堂、加油站、变电站、高压线、燃气调压站和草场山林附近等；在农村地区燃放烟花爆竹应远离工厂、仓库、农贸市场、易燃屋区、粮囤、柴垛等场所；
第四招：燃放后应仔细检查，发现余火、残片、碎纸应及时清理；未成年人燃放烟花爆竹，必须要有成年人在场陪同看护，严禁用烟花爆竹玩打“火仗”的游戏。
链接：
2015年春节期间 上海实施更严格烟花爆竹禁放措施
2014年全国共发生烟花爆竹较大以上事故9起，死亡56人。上海市也发生多起烟花爆竹伤人毁物事件。去年12月底以来，上海市相关部门通过巡防查控、设卡检查、群众举报等方式，先后在嘉定、青浦、徐汇等区，打掉4个非法储存1000箱以上的窝点，收缴非法产品近9000箱。在2015年春节期间，上海实施更加严格的禁售禁放等管控措施，集中开展非法经营、燃放烟花爆竹整治行动。此外，针对春节烟花爆竹市场严控烟花爆竹经营许可证发放，对居民楼下的销售点一律取消，严厉打击取缔烟花爆竹非法储存和销售窝点。

陈俊宇/ 编辑　丁德武/ 插图

每年春节期间历来是火灾多发高发期，不仅是生活用火、用电、用油、用气高峰，也是各种商贸和庆祝活动、人流物流聚集之时，加之燃放烟花爆竹的民俗助推，消防工作面临更大考验。相关关数据显示，近几年来独居老人、儿童、残疾人士等已成为节假日火灾中最大的受害人群。如何保护弱势群体在火灾中不受伤害，如何让他们过上一个祥和而平安的新春佳节，已经成为全社会近年来共同关心的一个话题。

典型火案：

不幸遇难：老房子起火 七旬老太不幸身亡

2014年12月22日上午，上海市唐山路674弄老式里弄房屋发生火灾，殃及周围多户居民。一名75岁高龄的患病老太太不幸丧生火海。事发当时，有10多辆消防抢险车辆赶赴现场处置，起火的是一幢老式民宅二楼。周围居民介绍：房间内里住着一名75岁老龄的老太太行动不便。消防人员在失火房间内发现了被困的老太太，但是根据120急救人员确认，老太太已经不幸死亡。据悉，在火灾中不幸身亡的老太太前段时间生了一场病，刚从医院回家休息养病，平时都是老伴看护，但火灾当时老伴因买菜而外出了。

成功获救：凌晨火灾 79岁老人成功自救

2014年6月17日凌晨，湖北省汉口市江岸区华清园小区内，9楼79岁居民黄某厨房起火，当天凌晨零点三十分许，消防队接到报警后，赶赴黄老家中，扑灭大门右侧厨房的大火。“火灭了，厨房还传出吱吱的燃气泄漏声。”救援人员进入黄老家中施救时，室内的烟雾让人无法辨别方向，在老人家属的指引下，消防员找到黄老的卧室，此时，黄老手拿打湿的白色毛巾，正在在阳台上大声求救。黄老因为在第一时间采取了防护措施，之后又冷静报警，等待消防救援人员到来才保住了性命。
问：老年人家庭为什么容易发生火灾？
答：目前,虽然社会上及集体常关注老人,但大家对老年人的关注主要体现在生活上的照顾和精神上的慰藉,对其消防安全的关注度远远不够,甚至根本没有这方面的意识。加之不少老年人过分节俭,对家中可能发生火灾隐患的电气线路或者电器抱有“新三年、旧三年、缝缝补补又三年”的想法,电器发生老化或故障后仍不肯丢弃、更换,而家人又未对此引起重视,这就极易留下火灾隐患。
与此同时,老年人已退休,在家较长时间,自身接受新知识的能力不断下降,加上老年人本身就年老体弱、行动不便,极易受到火灾的伤害。而且,他们的消防安全防范意识较差甚至是漠视消防安全。此外,独居老人缺乏消防安全监护的问题也十分严重。有的老人与子女分开居住；有的老人本就是单身独居。一旦发生火灾,他们的处境确实堪忧。在市郊、乡村的老年人的消防安全就更加触目惊心。在市郊、乡村等区域,对老人安全方面的关爱更加不成熟,特别是随着越来越多的年轻人流入城市,市郊、乡村的空巢家庭和独居老人大量出现。这无疑增加了他们的危险。

消防支招：

第一招：老年人家庭不在屋内、走道、阳台堆放杂物、废品，以免堵塞安全疏散通道；帮助老人定期清理灶台和烟道油污，不在灶台周围存放易燃物，煮食时人不走远，出门前要关电、关燃气。
第二招：及时提醒老人更换老化或劣质插线板；安全使用电器，电热毯、灭蚊器、取暖器用完要及时拔掉插头，不折叠使用电热毯；使用明火取暖时，切记不在火源旁边存放易燃可燃物，家中如设有佛堂、香炉，要及时熄灭烟灰，不在周围堆放可燃祭品，子女可鼓励老人尽量去寺庙烧香。
第三招：不随手乱扔烟头，不躺在沙发上和床上吸烟。发生火灾时，首先迅速逃生，不要贪恋财物，不盲目救火，及时呼救和报警。

典型火案：

不幸遇难：一手工工厂火灾 14名残疾人遇难

2012年12月26日，就在德国圣诞市场正式开放的当天，德国南部一家做圣诞商品的残障人手工厂被大火吞噬。突如其来的火灾不仅让圣诞饰品化为灰烬，还夺去了14个人的生命。这座手工工场属于德国的慈善机构，总共可以提供120个工作岗位，雇用的都是智障以及智力和身体多方面残障人士，主要从事一些简易的手工加工工作。正常情况下，人们可以凭借所学的消防知识以及消防设施快速逃生，不应该造成如此大的伤亡。但是当消防人员第一时间赶到现场的时候，发现那里乱作一团，大部分人不知所措，有些人在轮椅上坐以待毙。死者基本都是由于烟雾中毒而亡的。

成功获救：家中出现大火 残疾人机智借助网络从火灾中逃生

2011年1月20日，美国51岁的Robert Chambers因患有肌肉萎缩症行动不便，当时他独自一人在家，不料厨房的烤面包机引发了火灾，整间房子开始被浓烟笼罩，更要命的是他的电话也没有带在身边。 Robert Chambers没有慌乱，他急中生智，想到了自己平时爱玩的一款网游《Evony》。于是他马上登陆进入到了游戏的聊天室中，让其他玩家帮他报警。十分钟后，Robert Chambers被赶来的救援人员转移到了安全地带。
问：残障人士为什么更容易诱发火灾？
答：人体正常功能缺乏或丧失的人叫残疾人。我国目前有残疾人6000万,占全国总人口5%。在日常工作、生活中,与火接触时,往往可能会因为自身某项功能的缺乏或丧失而较易引起火灾。一是精神病人纵火和玩火引发火灾。据统计,全国目前共有各种精神病人1740余万,而且这个数字仍在不断扩大。国家目前无法将其全部收容到精神病院，部分流落在社会中的精神病人,出于潜意识往往对“火”很感兴趣,或烧火取暖,或点火戏玩,一不小心,就会引火成灾,造成巨大生命财产损失。一个身体健康的人要做到自救也许并不难，但是一个身有残疾的人,往往会因视觉不敏,听觉不灵,四肢不全,用火用电多有不便,再加上消防观念淡薄,防火意识不强,就极易引发火灾。火灾发生以后,他们往往又会因自身条件限制，存在反应较慢、火情发现晚、自救能力低等问题，遇到火灾时必然要受到更大的威胁。

消防支招：

第一招：残疾人朋友，平时在手机里应当设置两个以上紧急求救电话，发生火灾后，可以利用手机中的紧急求助电话呼救。如何快速找到救援人员，把信息传递出去是解决问题的关键。
第二招：残疾人朋友的家中可以购买一副铜锣，平时先和周边邻居打好招呼，如果听到锣鼓声就表示家里发生了险情，如果发生火灾就敲击身边的铜鼓，以便救援人员赶过来。
第三招，残疾人朋友平时可以在自己的床边放一副火场逃生面罩。如果发生险情或者火灾，及时戴上火场逃生面罩，如果一下子逃不出来，因为戴上了面罩为救援提供时间。四是在床边放置一桶备用的水，如果发生了火灾，火势在向身边蔓延的时候，我们可用水桶里的备用水浇湿被子，阻止火势向床上蔓延；还可用将床单浸湿捂住口鼻，避免窒息。

经典火案：

不幸遇难：暑假儿童玩火 致2人死亡

在广东省广州市天河员村四横路程介村，一对夫妇带着两个小孩，5岁的女儿和2岁的儿子，夫妻靠在街头卖鸭脖为生。2012年1月29日，夫妻二人张罗着孩子吃过晚饭后便出门摆摊了，小孩则被关在房子里玩。他们住的地方是一栋三层出租屋的二楼，大约七八平方米，里面摆了两张床。母亲出门时担心孩子乱跑，还将铁门反锁了起来。晚上7时多，两个小孩在屋里烧纸片玩火，将屋内杂物引燃，火势越来越大，受惊吓的小孩往外跑，但门被锁上了，想爬窗户，窗户又装了防盗网，烟熏火燎下，两个孩子在劫难逃。孩子父亲察看现场时，发现窗户上面有几道明显的抓痕，显然是5岁的女儿拼命向上爬留下的痕迹，她可能爬到一半就被烟熏倒了。后来赶来的群众施救时，发现铁门依旧锁着，直到找到房东撬开锁时，摆摊的母亲才回到家，发现两个孩子一个倒在床中间，一个倒在窗户底下。

成功获救：火灾中10岁女孩救了全家

2015年1月14日凌晨4时01分，浙江省玉环县玉城街道解放塘农场新民小区的一处室外电动车停车棚发生火灾。虽然这场火在半个小时后就扑灭了，但因为涌入住宅的烟雾太浓，造成往楼道逃生的8名住户遇难。而1号楼4楼一户人家的逃生，全靠10岁的女儿。听到有人喊，杨女士叫醒了老公，准备和女儿从楼梯逃生。10岁女儿说：“老师上课时候说，遇到火灾首先要用湿毛巾捂住鼻子和嘴巴。”夫妻俩马上跑到卫生间打湿了三条毛巾。“女儿跟我们说，烟这么大，应该把门关了，把门缝也堵了，待在房间里等待救援。”杨女士听了女儿的话，放弃了从楼梯逃跑。“后来，我们从抽屉里找了手电筒，在窗户边上画圈圈，希望外面的消防能够看到。”最终一家三口都顺利获救了。
问：引发儿童发生火灾的原因主要有哪些？
答：消防部门分析，造成火灾中儿童死亡人数众多的原因主要有三方面。首先，儿童玩火是引发火灾的原因之一；其次，部分幼儿园或中小学校消防安全隐患突出，特别是城乡结合部、经济欠发达地区学校以及打工子弟学校。有的幼儿园或学校私拉乱接电线，宿舍内违章使用电热器具，造成学校用电负荷增大，很容易使电器保险、开关、电线接头短路，有的学校未按规定配备相应的灭火和应急疏散器材等；第三，有些家庭消防安全意识不强，违章用火用电，一旦失火，往往殃及儿童。例如有的家庭存在卧床吸烟、随手乱扔烟头等情况；有的家庭液化气软管长年不更换，电线老化不进行检查维修等。

消防支招：

第一招：教育儿童不要玩火，火柴、打火机不是玩具，不能随便玩。点蜡烛、点蚊香有火灾危险性，使用时应注意远离可燃物；教育儿童不要摆弄家里的电器、煤气、灶具开关等，家用电器、家用燃气都存在火灾危险性，应当在大人的监护下安全使用。
第二招：教育儿童在无监护人或者其他成年人陪同看护时，不得单独燃放烟花爆竹，不得私自碰拿家里存放的易燃易爆危险品；让儿童知道家里哪些地方容易发生火灾，遇有火灾时怎样报警。知道家庭及住宅楼发生火灾时疏散的途径。
第三招：教育儿童在通过烟气弥漫的火场时，要弯着腰弓着背低姿势行进或匍匐爬行，不要深呼吸，要用湿毛巾蒙住口鼻。一旦身上着火，不要乱跑，要马上站住，就地躺下打滚，以压灭身上的火。困于火场时，要拨“119”电话向消防队员求救。
第四招：教会儿童如何呼救以及何时呼救。核对报警电话号码目录，教会儿童拨打急救电话。在家内的所有电话旁张贴紧急电话号码，并向儿童解释每个号码何时呼救，甚至教会儿童如何及时寻求援助。如果孩子还不识字，用图画制作一个紧急电话号码，这能帮助孩子识别正确的呼救号码；告诉儿童火灾对人类造成的伤害，发生火灾时知道从什么地方逃生。教会孩子如何辨认火灾信号，确信孩子知道烟雾探测器、火灾警报器以及社区警报系统的声音特征；教会孩子记住他们家长的姓名、家庭住址以及电话号码，以便疏散出来后及时与家人取得联系。

范强强/ 文　汤俭荣/ 插图

建筑物里一旦发生火灾，在初期火灾扑救失败后，建筑物里的人们应立即疏散逃生。有时候，人们发现火灾时，火灾已过了初期阶段，火焰和浓烟把楼道封锁，人们无法从建筑物内逃生，在这种情况下，人们只能从窗口、阳台向消防队求援，或利用建筑物外火灾逃生器材逃生。逃生缓降器是建筑物四至十楼配备得最多的火灾逃生器材。近年来，我国对建筑物外火灾逃生越来越重视，不少省市的消防案例倡导使用建筑物外火灾逃生器材，山东省更用地方法规的形式要求许多场所必须配备这种器材，从而使逃生缓降器的使用量急剧增加。在必要的场所配备逃生缓降器是一件好事，但如果安装不当，在发生火灾时就不能收到预期的效果，甚至危及使用者的生命。
把逃生缓降器固定安装在外墙上，是一种常见的不当方法。首先必须承认，这么安装有它合理的一面。我国目前使用的逃生缓降器的99.9%采用离心原理，这种逃生缓降器在使用时如果调速器与绳索之间角度大了调速器就会失效，有危险。安装在外墙上使逃生缓降器在使用时绳索与调速器基本垂直，使调速功能正常起作用。固定安装在外墙上还不影响室内美观。但是决定这么安装的人忽视了这种逃生缓降器其他两个至关重要的问题。第一个问题是离心原理逃生缓降器的核心部件摩擦片忌水。安装在外墙上逃生缓降器的器材箱的密封性不怎么好，下大雨的时候进点水，有潮气进去，都是可能的。逃生缓降器在使用时，由于器材箱打开，淋到雨水，或被水枪的水射到也都有可能。摩擦片遇水或受潮，轻则性能下降，重则失去功能。失去功能就意味着调速器打滑，造成使用者摔下去。第二个问题是阳光、温度变化也会加速摩擦片性能的下降。逃生缓降器的器材箱一般正面是玻璃的，把它安装在外墙上，想不晒到阳光很困难。另外，室外四季的温差，一天的温差都比室内大。因此在外墙上的逃生缓降器相当于一年做一次大的，一天做一次小的温度老化试验。温差变化不仅使摩擦片，还使逃生缓降器的其他非金属部件加速老化。逃生缓降器平时用不着。如果在安装后几年发生火灾，人们真正要用它的时候，它由于部件受潮、老化等问题给使用者带来的不是安全，而是危险，那就违背当初安装它的初衷了。
正确的方法是，单位里把逃生缓降器器材箱安装在离地面1.5米，离出口0.5米，阳光照不到的地方，在窗口下面的墙上装一个可收起的踏板或梯阶，在窗口边上装一个拉手把。在家里则把手提式逃生缓降器箱放在全家人都知道的地方，在离地面1.5米离窗口0.5米，阳光照不到的地方安装配了膨胀螺丝有足够强度的挂钩。当然，安装在室内，使用时调速器绳索之间角度要比安装在室外大，但这么安装这个角度在可接受范围内。另外，无论单位还是家里，所有可能使用逃生缓降器的人都要事先学习它的使用方法。还有，离心原理逃生缓降器的保质期一般也就五六年，这一点许多厂商不在说明书上写明。即使安装在室内，逃生缓降器在五六年之后逐年变得不安全，这时候就应该更新了，不要因为一次也没用过而感到可惜。
逃生缓降器在使用时造成摔死摔伤人的事，在国内外都有发生，其原因包含了安装不当。因此，了解逃生缓降器的安装禁忌是很重要的。

陈俊宇/ 文

坐落于上海繁华闹市区的静安希尔顿酒店，从开张到现在27年，拥有过许多荣耀。它曾经是上海最高的建筑，最早的五星级酒店，第一家使用消防烟感系统和BTM系统的单位，连修建停机坪也是第一家。这么多年来，在希尔顿的安保岗位很少有过人员流动，保安部经理朱信年从酒店成立的那一天起就在安保岗位上，见证希尔顿一路的发展。

装备和队伍，都有一身真功夫

2010年世博之后，在上海公安消防总队静安支队的牵头引领下，静安辖区内的企业更加注重各自单位中专职消防队伍的建设，各家企业的专职消防队每个星期五下午在静安消防支队进行训练，各个队之间经常切磋技艺。在市里面单项跑比赛中，希尔顿酒店的专职消防队经常拿第一名。
能够出彩必然有一套真功夫在背后撑腰，近几年，希尔顿酒店的安保部门不论是从队伍建设还是装备建设，都在不断地创新思路。起先的消防工作主要是由工程部的工作人员为核心来开展的，到后来，负责消防工作的人员扩展到保安部、餐饮部、行李部和工程部等等，因为这些岗位是24小时轮流当班，平时坚守自己岗位，遇到火患报警的时候不用临时调遣，能够第一时间参与战斗，真正做到了人员不闲置。去年酒店又购进了6套空气呼吸器以及一些增压氧气面具、消防缓降器、消防绳和手斧，700多间客房全部配备了可以帮助客人逃生用的工具。
希尔顿总部每年都会对酒店进行一次消防安全审计，审计非常严格：消防安全，食品安全，运营安全三大内容总共300多项考核标准，就在这样严苛的打分机制下，上海静安希尔顿依然在2014年拿到了92分的好成绩。

每一位员工对消防都捻熟于心

可以说消防的理念如今已经渗透到每一位员工的日常工作当中了。正因为人人对消防安全都很看重，所以即使酒店内其他岗位的工作人员对一些设施配备如何规范定期检查也都捻熟于心。
2014年10月23号，酒店负一楼的洗衣房布草室正在烘干的一张被罩突然起火，当时有一名员工在距离布草室很远的地方第一时间察觉到了烟气并且准确判断出了着火的具体位置，他遇到火情没有手忙脚乱，迅速按响了手中的呼叫机，旁边办公室闻讯赶来的两个人开启干粉灭火器进行初步扑救，专职消防队紧随其后，三分钟之内也赶到了现场，用水枪将火扑灭。
事故发生后有关部门曾经做过调查，鉴定的结果是风机马达电源短路引起火灾。市消防部门一致肯定希尔顿专职消防队的迅速处置功不可没，因为起火点在布草房，而且离窗帘很近，着火点一旦形成规模，就是用一晚上也搞不定。
“员工的良好习惯是希尔顿20几年消防安全教育形成的结果。”希尔顿安保队长艾伟忠说。希尔顿培训员工消防常识有一个特点，就是从来都不占用员工上班之前和下班之后的时间，管理层理解员工工作繁忙，下班之后各自又要处理很多家务事，所以从来不召集开会，而是在每天早上趁员工集合的时间，把要培训的内容用投影仪投到墙上做讲解，早上人人都清醒，每天更新的PPT教育效果显得非常好。

消防安全着眼于细微

12月24号圣诞大餐，是希尔顿酒店一年一度的重头戏。圣诞节当天每个桌子上都有一只巨大的蜡烛，如果没有这个蜡烛，前来就餐的客人就觉得没有气氛，而增添了蜡烛就对消防形成了很大的挑战。用餐接近尾声的时候餐桌上会有吹泡泡，敬酒和互动的环节。这个时候，巨大的蜡烛燃烧殆尽，火苗非常靠近桌布，客人一不小心就会把蜡油滴在上面引燃桌布。朱信年想了一个办法，他安排安保部门在餐厅每隔十米一个距离放一个小桶，里面盛着水，一旦有火苗出现在桌面上，用小桶一浇就好了。“消防其实很简单，不是长篇大论，就是一点一滴地灌输人的意识。”朱信年说。
希尔顿每年接待像大师赛，F1比赛等很多国际知名赛事的客人，去年亚信峰会的时候还负责接待蒙古国总统。每次有组团的客人到访的时候，酒店总是询问是否愿意利用2分钟听一个消防安全的培训，因为讲解的内容通俗易懂又生动有趣，每次客人听完都会交手称赞。简简单单的几句话，给人印象深刻。
“用心去做事情”是希尔顿安保团队的工作理念。朱信年是这样说的，也是这样要求团队做的。正是因为用了心，才收获了现在的成绩。