计算机技术和设备的迅猛发展，让人类进入了大数据时代。进而，依靠数据来分析和解决问题，成了这个时代的“科学”特征。不过，在我们打造数字化生活的同时，切不可过度依赖数据，因为有时候，它们是靠不住的。

首先，数据统计也许是不准确的。数据统计是一门专业的学问，但即使是专业部门统计出来的数据，也有可能是不准确的。比如国内每年交通事故致死的人数，公安部门与卫生部门公布出来的数字就不时有所出入。2011年就有学者在文章中指出，2002-2007年中国卫生部公布的道路交通事故人员的死亡率是公安交通管理部门公开数据中道路交通事故人员死亡率的2倍。卫生部门的数据从何而来？中国的卫生部门并非道路安全主管部门，也不专门统计道路安全死亡人数，更不是交通事故数据的官方发布者，但是卫生部门要统计居民病伤死亡原因，在死亡类别的“损伤”这一项下面，就有“机动车辆交通事故”的小项。关于公安部门的数据，原中国汽车技术研究中心主任赵航曾公开质疑，说是公安部某部长在任期间，要求每年交通事故都要下降15%。于是，根据公安部每年公布的数据统计，2003-2007年每年的道路交通安全事故下降率分别是13.7%、22.4%、13.1%、15.9%、13.6%、基本符合每年下降15%。中国的交通事故就奇迹般地按这个比例下降了。这不由让人联想起，马克·吐温曾经写道：“世界上有三种谎言，分别是谎言、该死的谎言和统计数据”。感兴趣的读者，不妨去查查这两个部门公布的每年火灾亡人数有几倍的差异吧。

其次，数据分析可能是不完善的。大数据的价值不在于它的大小，而在于它可以为你的研究提供新的信息，提供过去从未有人搜集到的信息。从数据中得到新的信息，必然需要分析。有这样一个故事，二战期间，美军统计了参战回归的轰炸机的中弹情况，发现机翼中弹的数量很多，而机身中弹的却很少。有人就据此分析，得出应该加固机翼的改进意见。然而，这样的数据分析，实际上却是大谬不然。因为这项数据分析完全忽视了那些没有飞回来的轰炸机，陷入了“幸存者偏差”的逻辑谬误。这令我想起我们在做消防宣传时，总不免要请一些经历火灾的幸存者来传授他们的成功逃生经验，那么我们偶尔是不是也会犯一点“幸存者偏差”的错误呢？

再次，数据有时候甚至会是被故意放大。人工智能的发展，让我们知道有一种技术叫“算法”。智能手机上常用的那些新闻客户端，表现得尤为突出。当你不经意点开一条火灾的新闻，随之而来“算法”就会给你不断推送类似的内容。传统媒体不愿迎合受众而降低其品味和价值观，而现在“算法”则大大加剧了用户导向，内容怎么写，具体写什么，热点是什么，全部都是由用户说了算。在经济、利益和目的至上的原则下，商业化驱动着这种数据技术的发展，进而加剧信息茧房现象，让用户永远生活在自己思维模式里，并且还自以为有客观数据的支持而充满着“我的想法永远得到最广泛认同”的虚假自信。上一次的美国总统大选中，很多美国人就尝到了信息茧房的苦果。“南都观察家”特约作者冷哲的一篇文章提到，一位名叫穆斯塔法的软件公司市场总监，是希拉里的忠实支持者，他的Facebook上充满了各种各样的支持希拉里的文章，他从来没有见过任何一篇支持特朗普的文章。可实际上就在Facebook上，特朗普的支持者也远超他的想象。有一篇名为《我为什么要投票给特朗普》的文章，在 Facebook上被分享了150万次。穆斯塔法在特朗普当选后反思道：“我们的网络社交已经变成了一个巨大的回音室。在这里我们基本上适合有着类似观点的同伴讨论几乎一致的观点……完全未能深入理解其他社交圈子里面的观点。”人类可能因为“算法”丧失某些正确的价值取向而变为偏执狂，人与人之间的包容和理解也会变得更加困难。

数据是靠不住的，那么什么才是靠得住的呢？聪明的读者能教教我吗？

家猫与人的渊源，可以上溯到五千年前的古埃及。时至今日，爱猫人士，数量可观。来自百度公众号消息说，百度一位工程师与一名资深的流浪猫救助者一起，为流浪猫搭建的全球首个AI智能猫窝。流浪猫只需要“刷脸”就能进入猫窝，获得温暖的住处和食物，利用AI动物识别技术，它能准确识别174种不同种类的猫咪，保证每一只猫咪自由出入。猫窝内装有温湿度传感器，温度会保持在27摄氏度左右，这也是猫咪感觉最舒适的温度。新风系统会实时监测和分析猫窝内的氧气、二氧化碳等气体浓度，时刻保持猫窝室内的空气清新。

这不由让我想到自己居住的小区也正在进行“智慧小区”的工程改造，其中就有从原先的对讲门铃进化到刷脸开门的环节。只是刷脸还需要按一下按钮，并且要需要站在指定地方，把脸对准摄像头。系统识别不仅慢，而且还时常出错，远没有过去刷卡来得迅速和准确，更比不上百度的猫窝能通过入口出的摄像头识别出流浪猫是否绝育、患病。然而，就是这样的“智慧小区”工程还有求之而不得的。与我所住小区一条路之隔的另一个小区，同属我们一个居委会，但那儿却没能搭上“智慧小区”改造这班车。缘何？因为那个小区至今还没有成立业委会，无法动用专项资金来支付工程款。

这样的情形在城市中其实并不鲜见，很多小区专项维修基金并不少，但要说动用就难上加难，业委会未成立或者业委会不能正常履职的现象就是一大拦路虎。有些事情可以等一等，但有些事情却是等不得的。涉及安全的小区公共事务，尤其不能等。监控、电梯、火灾报警、消火栓、消防水泵……这些设备设施一旦不能运作，势必对业主和住户的生命财产安全产生极大不利影响，甚至极具威胁。曾经见诸报端的高层住宅火灾中，就有过在救火时墙式消火栓里没水的事件。这不禁让人胆寒。

祈望有一个强势的业委会主任，一个认真负责的居委会主任，一个尽心尽力为业主服务的物业经理，或许能解决一时一地的问题，但不能奢求每个小区都至少有这么一个“好”人。好在我们还有法律托底。3月1日新修订的《上海市住宅物业管理条例》正式实施了，不仅细化了业委会从组建到换届全过程运作规范，而且规定了发生危及房屋安全等情况时物业应当立即采取应急措施，还赋予了市房屋行政管理部门对紧急维修资金使用的权力，更好地保障了业主和公共利益。这部条例的修订很好地回应了不少过去实际发生过的问题，相信有了法律的保障，我们的住宅环境会更加安全，住得也会更加舒心。

正如法律法规要在实践中不断完善一样，我们小区的改造，仍在进行之中。据说“智慧小区”建设完成之后，对小区水源、火灾报警、视频监控、车辆人员出入等安全都会带来极大便利。或许那些不如意之处，会随着改建而不断改进。或许百度猫窝​里那些有趣而实用的设备，有朝一日，也会在我们的住宅中一一呈现。

安徽省合肥市最近一次小学期末统考中，首次纳入了一项重要内容——消防常识。据媒体报道，此次试题由合肥市教科院统一组织命制，全市小学四五六年级统一参加市教育局组织的学业评价改革测试，也就是说期末考试采取全市统考的形式。有关消防常识内容的试题出现在四年级语文卷中，是一组材料题。题目给出了一张“消防栓使用说明书”的照片，要求学生作答四道选择、判断、排序和简答题。

对于消防常识进入小学考试，我们首先是乐见其成。关注消防安全，应该从娃娃抓起。作为基本的安全教育，消防常识理所当然应该成为小学学习的重要内容之一。教育改革的方向是从应试教育转到素质教育，但出于先天的功利性思维，无论怎么改进教育方法，总还残存着考什么教什么、教什么学什么的现象。至少从这一点上来说，考了消防常识，就能倒逼着教师去教、学生去学，哪怕只是简单的填鸭式教授，也能让孩子们学到一点安全知识、了解一点安全技能、提升一点安全意识，关键时刻或许能够派上一点用场。

从另一方面来说，我们也不必少见多怪。作为语文考试，如何选题出题，本来就应该是基于语文教学的目标而定的。或许是形式大于内容，或许一个不经意的选择，亦或许只是出题者的一次心血来潮。小学语文要求学生掌握最基本的听说读写能力，也有要求让孩子们从小了解一些生活常识，养成一些良好品格的目的。所以消防常识进入考题，本是题中应有之义，媒体不用过分解读，而是应该促使更多的教育工作者认识到消防知识的重要性，更加自觉地将其融入到日常教学之中去。

还有一点不容忽视的，就是教育者们必先具备相应安全教育意识和方法，方能因材施教。本刊学术顾问、消防科普教育专家范强强先生，日前在“消防先生”公众号上撰文指出，小学生消防安全教育必须有所不为。范先生认为，不应该教授小学生使用灭火器、室内消火栓、打绳结固定绳索等消防知识和技能，因为火场是一个极度危险的场所，火灾情况更是瞬息万变，灭火救援从来不是一件简单的事情。面对大火，训练有素的专业人员尚且不敢大意，更何况在体力、智力上远未成熟的小学生？所以，小学生迫切需要学习和训练的乃是迅速逃生和自救的知识与能力，而不是灭火救援的技能。范先生说，消防安全教育要摒弃那些在小学阶段教了有副作用，他们长大了才有用的内容，让小学生把宝贵的时间花在学习对他们真正实用的消防知识和技能上，使他们更安全。

现在我们再来看合肥的小学生语文试题，恰恰就是选择了“在小学阶段教了有副作用，他们长大了才有用的”消防栓的使用方法，未免让人感到些许遗憾。顺便说一句，考题中所谓的消防栓，其实就是范先生所指的消火栓，消火栓是法定名称，消防栓是俗称。由此看来，这一次消防常识进入小学语文考题，虽有其突破意义，但小学消防安全教育教育，仍然任重而道远啊！

回眸2018，我们感慨万千。

在过去的那一年中，消防体制改革取得了关键性的胜利。3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，中华人民共和国应急管理部设立，4月正式挂牌。10月，公安消防部队移交应急管理部，11月9日，综合性消防救援队伍授旗仪式在人民大会堂举行，消防部队集体换上了全新的“火焰蓝”制服。中国特色的应急救援力量，以其前所未有的飒爽英姿登上了历史舞台。

在过去的那一年中，消防管理改革取得了突破性的成果。11月13日，中国政府网官网公布《中共中央办公厅国务院办公厅关于调整住房和城乡建设部职责机构编制的通知》，建设工程消防设计审查职责划入住建部尘埃落定。《建筑内部装修设计防火规范》《建筑钢结构防火技术规范》《建筑设计防火规范》等规范得到了修订，《建筑防烟排烟系统技术标准》《消防应急照明和疏散指示系统技术标准》等标准得到了颁行。中国特色的消防管理法规体系建设，在依法治国精神的指引下，得到了前所未有的增强。

在过去的那一年中，消防行业改革取得了广泛性的支持。11月10日，2018年度一级注册消防工程师资格考试，在全国31个省、自治区、直辖市160个考区的27000余个考场有序开展，考试报名近90万人，再创了历史新高，引起全社会的广泛关注。12月12日至14日，为期3天的消防应急救援第十三届上海国际消防保安技术设备展览会在上海世博展览馆隆重举行，30000平方米展览面积，吸引了中国、美国、加拿大、英国、德国等15个国家及地区的300余家厂商参展，11大类应急救援展品集中展示了国际国内的最新科技成果，创造了上海历史上规模最大、技术最先进、内容最丰富等多项纪录。中国特色的消防行业，引燃了广大民众积极投身其中的豪情壮志，平安文化的土壤获得了前所未有的肥力。

告别2018，我们重启征程。

在新的这一年中，我们将迎来中华人民共和国70周年华诞。正如国家主席习近平在《新年贺词》中表述的那样：70年披荆斩棘，70年风雨兼程。人民是共和国的坚实根基，人民是我们执政的最大底气。一路走来，中国人民自力更生、艰苦奋斗，创造了举世瞩目的中国奇迹。新征程上，不管乱云飞渡、风吹浪打，我们都要紧紧依靠人民，坚持自力更生、艰苦奋斗，以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，一步一个脚印把前无古人的伟大事业推向前进。中国特色的消防事业，也始终伴随着国家的改革开放而稳步发展，全民消防的战略目标，也始终依靠着人民的奋斗而不断实现。回望一路走来的充实与坚定，畅想蒸蒸日上的生活，鼓足继续追梦的劲头与信心，中国消防的明天会更好！

2018年11月28日，有同事问我，《申江服务导报》休刊了，你知道吗？虽然我不买报纸已经有一段年头了，但我还是知道，这份20年品牌的都市报纸曾经陪伴了众多市井百姓的青春岁月，也见证了摩登城市的发展、潮流文化的更替，如今却到了它自己被替代的日子。纸媒关张的事情，这些年听得多了，但我还是生出些许兔死狐悲的感觉。就拿消防杂志来说吧，曾几何时，消防杂志在全国各地处处开花，而进入新世纪后，却也都逐渐凋零。被新媒体替代，难道就是它们的宿命吗？

联想到手边的消防杂志，信息社会还需要消防杂志吗？

用保护视力来回答这个问题，似乎有气无力。的确，电子墨水也不伤眼睛。那么消防杂志存在的意义，应该就在于它内在的需求。作为传媒，归根到底，比拼的还是它所能提供的文化产品的质量。内容为王，是唯一标准。

从形式上来说，消防杂志相较于新媒体，更加保守。它不如微博微信等新媒体能在新闻事件发生后的第一时间快速反应，它需要采访、写作、编辑、排版、印刷，乃至邮寄等多道步骤，才能最终展现于读者面前。然而这世上有一利往往也有一害，反之亦然。新媒体由于其入行门槛低，往往就良莠不齐，比如在微信朋友圈中就充斥着宣扬伪科学的鸡汤文。前不久有位年轻人在家庭群中转发了辟谣文章，力证没有塑料做的大米、土鸡蛋和其他鸡蛋没有差别、不存在食物相生相克的说法、隔夜水不会致癌等科学结论，结果反被踢出了群。在假作真时真亦假的网络环境中，纸媒的保守性却也让它的内容更能经得起时间的检验。时间可以沉淀渣滓，编辑就是一个去伪存真的过程。消防杂志在传播正确的知识上，是有其作用的。

在推送手段上，新媒体可以时时推送，一次还可以好多篇，只要你的服务器够劲带宽够大，信息容量几乎不受限制。消防杂志却有其出刊周期，每期的内容又都是有限，一共也就是这么几页的容量，只能放这么多的文章。文字多了，图片就少了，图片大了，文字就排不下。不过，从另一方面想，这未尝不是一件好事。因为经过编辑，我们能够去芜存菁，为读者节约下很多时间。像重庆公交车坠江事件，起初那些新媒体一忽儿说是女司机犯错，一忽而说是小车逆行，充满着不确定的揣测之词，这些在消防杂志上都被省略了，因为它们非但无关宏旨而且都不准确。总之，编辑花时间，读者省时间。

当然，话说到这会儿，其实并不是把传统媒体与新媒体对立起来。从本质上来说，媒体的任务和目标都是一致的，区别只在于呈现的方式不同。电视机的发明也没有让电影走上绝路，相反却分流了观众，让电影艺术走上更高层级的发展。作为一个越来越多元的世界，各种形式的媒体并存，正是人类社会发展壮大的必然现象。与此同时，读者的需求也日益多元化，不论哪种媒体都不可能独霸每个读者的视野。喜欢看各种新闻的反转“剧情”，请去新媒体。喜欢节约时间、节省目力的，来份消防杂志。加之杂志姓“杂”，一期中容纳的文章也尽可能多种多样。不感兴趣，大可以一翻而过。大家各取所需，皆大欢喜，幸甚至哉。

重庆公交车司乘互殴导致坠江的事件，因其结果之惨烈，举国震惊，又因现场视频的流布，让国人都为之悚然。按照后来打捞到的行车记录仪中SD卡数据恢复后的监控视频来看，事故原因系乘客与司机激烈争执互殴致车辆失控。乘客两次用手机砸司机，司机还手，继而向左猛打方向，最终导致车辆逆行撞上对象车道小车继而冲断大桥护栏坠入江中。

痛定思痛，事故原因公布后，不论是媒体还是公众，纷纷建言献策，希图亡羊补牢。有要求加强立法的，有建议改造设备设施的，有倡议奖励见义勇为的，有呼吁提高国民素质的。安全问题，牵动着每一个人的心。平心而论，干扰公交车司机安全驾驶的行为，不仅有法可依，而且执法也相当严格。微信公众号法眼观察从裁判文书网上进行了一次检索，结果发现仅仅2017年和2018年两年间公开判决的案件就有52件，52名乘客和1名司机无一例外，都因以危险方法危害公共安全罪被判刑。不过，干扰公交车司机的行为却屡屡发生，媒体甚至查出重庆仅事发的这一路公交车，在2015年一年内就已经发生过至少两次类似车祸。尽管肇事乘客最终都被刑事拘留，但还是没能避免同样原因的司乘斗殴发生，直至公交车失控坠江。在一众媒体的讨论中，斗殴双方作为直接责任者，都是千夫所指，甚至还有自媒体引用“雪崩时没有一片雪花是无辜的”来指斥一整车乘客，然而似乎鲜有注意到公交公司责任的。

公交公司有责任吗？当然有，自乘客购票时起，公交公司就有将乘客安全送至目的地之义务。现在整车都送到了江里，则公交公司不仅违约，更是侵权。司机在工作时间的行为是职务行为，他的斗殴尽管可能违反了公司的规定，但其造成的后果仍然应该由公交公司承担，这是毫无疑问的。

进一步思考，在法律因果关系之外，公交公司的所作所为似乎也潜藏着事故的不安全因子。回想过去的公交车，除了司机以外，至少要配备一名售票员。售票员可不只是售票，他们还负责给乘客提供开关车门、回答问讯等服务，甚至起到维护车内秩序的安全保障作用。今年9月18日，陕西商洛西蓝高速的大巴车上也发生了一起乘客要司机在高速上违规停车而争执的事件。这时，车上的售票员就挺身而出，及时阻止乘客干扰司机的行为，在其他乘客的响应和帮助下，售票员报警，司机冷静驾驶，将一车乘客送过收费站，把违规乘客交给赶来的警方处理。公交公司貌似为了节省运营成本，将公交车都改成了无人售票方式，裁撤的不仅是售票员，连车辆样式也改变了。过去的公交车发动机在车辆前部，从前门到驾驶座，还有一个踏步，一到两个座位，并且用栏杆分隔，充分保证了司机安全驾驶的空间。现在的无人售票车，为了让司机看清楚每一名乘客是否投了币，把上客门设置在车辆的最前部。一旦车内乘客拥挤，遮挡住司机观察右后反光镜的现象将无可避免，直接影响到行车安全。无人售票车上的司机在开车的同时，又要监票，又要报站，还要应付乘客的询问，直恨不得生出三头六臂来。

公交公司节省运营成本，当然无可厚非，但若因此而埋下了不安全的种子，则得不偿失。安全领域的问题，莫不如是。需知，人若赚得全世界，赔上自己的生命，有什么益处呢？

没有了安全，什么都没有了！