王澄劼/文
2018年12月24日上午，一面印有“友谊支援，无私奉献”的锦旗被送到了上海市消防总队浦东支队周渡中队。这面由复欣物业中铝大厦管理处代表送来的锦旗，满含着物业服务企业对消防中队的感谢之情。
锦旗是对中队努力付出的证明与嘉奖，但即便没有锦旗的加持，在周渡中队的辖区内，中队帮助物业服务企业提高安全能级的故事也每天都在上演着。
建筑变迁 安全不变
浦东新区世博园区曾是上海人气最旺的区域之一，世博会期间，观展的客流人头攒动、摩肩接踵。不过在世博会闭幕后的一段时间里，这里却陷入了沉寂。空旷的路面，满街的工地，仿佛一夜繁华过尽。不过，世博园区的寂寞并没有持续太久，后续开发工作便如火如荼的展开了。
其中，原本的世博园区B片区建设成了央企总部商务集聚区，这里地下空间总建筑面积约45万平方米，地面建筑28栋。整个B片区的地下空间也被彻底打通，将这一区域的电力、煤气、污水等管网实现了统一管理，这也被称为“上海迄今为止距离黄浦江最近的超级地下工程”。
2016年，随着中国商飞、宝钢、国家电网等16家央企总部的陆续入驻，世博地区就此迎来了它的第二春。
繁华恢复了，人流回来了，安全工作自然也要紧跟其上，对此，周渡中队主动与这16家企业的物业公司进行对接，此次送来锦旗的复欣物业中铝大厦便是其中之一。
长期以来，周渡中队与复欣物业一直保持着良好的共建交流，中队多次深入复欣物业开展消防宣传和疏散演练，利用理论结合实践的方式，向该企业员工详细讲解防火知识、火灾初期扑救和逃生自救技巧，赢得了该企业员工的一致好评。
在中队的帮助下，复欣物业在本公司的消防业务比赛中斩获了不错的名次，为此，复欣物业代表特地送上锦旗以表达感谢。接过鲜艳的锦旗，中队人员表示，看到共建的物业单位取得成绩，自己也很开心，锦旗是对中队消防工作的肯定，也是鞭策，中队将珍惜这份荣誉，一如既往地完成好各项任务，履行自己的职责使命，以饱满的热情和周到的服务完成各项抢险救援任务，始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不辜负人民群众对消防队伍的信任和支持。
联勤联训 共筑平安
除了复欣物业中铝大厦，中化、商飞、鲁能等企业的物业公司也时常会前往中队表达慰问，周渡中队指导员高剑评价道，大型企业的物业公司一向都非常重视消防问题，在工作执行中也十分规范。
物业服务企业的正规运作自然是令人欣喜，但这样的成绩也不是一蹴而就的，在工作刚起步时，物业的业务能力常有欠缺，其中最突出的就是微型消防站的人员素质问题。微型消防站基本以物业工作人员和保安为主体，在微型消防站刚成立时，这些人员的消防业务能力大多处于空白，需要通过后期培训促使加强。
对于物业工作人员的培训，中队主要分为两个部分，一是走出去，中队前往物业服务企业进行实战演练，让微型消防站的人员也共同参与，这样的活动既提高了中队的处置能力，也增加了物业的应对技能。二是走进来，中队每周会举办一个开放日，开放日当天，物业服务企业可自发前来接受培训，培训内容包括消防装备器材的使用、初期火灾的处置等，有时，中队也会应物业要求进行队列动作的培训。
此外，中队在上门调研时，也会对物业服务企业的消防安全状况进行指导，就发现的隐患问题及时向物业指出，大家共同探讨问题原因与解决办法，形成了良好的互动模式。
每年119宣传月期间，中队都会接到数场大型演习活动的邀约，不同于专门针对物业工作人员的演练，大型演练的涉及面更广，除了需要物业工作人员参与外，大楼内的所有普通员工以及消防维保公司也会加入其中。
去年，周渡中队在商飞集团和中化集团都举行了大型演练。演练假设大楼的某一楼层发生火灾，火情发生后，全体员工根据各楼层工作人员的指挥，进行有序疏散。同时，微型消防站进行火灾先期处置，随后，再由中队到场进行后期处置。演习结束后，中队还在现场搭建了展台，对现场人员进行器材装备使用与逃生技巧的教授，亲身接触到实物，也让参与人员对消防有了更直观的认识。
学以致用 防范未然
2018年7月，位于梅赛德斯奔驰文化中心地下车库的配电箱发生火灾，由于起火点位于地下室，加之配电间又有门阻隔，因此，火情并没有被及时发现，直到火灾充烟后引发了烟雾报警器，才引起了工作人员的注意。中队接报后赶赴现场，此时，物业工作人员已经在对火灾进行科学处置，在中队与物业的共同努力下，火势被及时扑灭。
同样是去年夏天，合生前滩一号小区内的电缆井失火，小区保安发现后立即组织力量，使用干粉灭火器进行灭火，幸亏扑灭及时，并未造成严重的后果。
两起火灾，一场在商务区，一场在住宅区，都是因为有物业人员的及时处理，才避免了小火酿成大火，可见物业对于消防安全的重要性。高剑表示，物业工作人员是火灾的第一到场力量，如果物业能具备专业的处置能力，有效进行应对，后续能减少许多救援困难。
在周渡中队的辖区内，不少微型消防站的力量堪比专业消防队伍，负责世博展览馆的东浩会展就是其中代表。世博展览馆会展活动频繁，每年都有近200场的活动，人流量相当密集，东浩会展的物业主管原先就是消防出身，对消防安全自然是十分重视。建立共建关系后，中队对世博展览馆的200多位保安分批次进行了培训，让每位保安都能真正起到消防监督员的作用。除了人员培训，东浩会展在设施配备上也是做足了功夫，在配齐基本的消防设备外，还另外配备了小型消防电动车，真正做到了严密的安全保障。
深入工作 形成机制
相较于商务楼的物业服务企业，住宅小区的物业则需要中队更个性化的协助。上南、上岗等建造于七八十年代的小区，居住人员大多以独居老人为主，一旦发生火灾，造成伤亡的可能性更高。而且，这些老旧小区的通道狭小，消防车辆根本无法驶入，加之小区面积大，从门口到最内侧的房屋要300-500米，万一发生火灾，消防员到场后只能靠跑。
据高剑介绍，周渡中队的辖区内存在着许多这样的老旧小区，这些小区在物业能力、工作人员、消防设施等方面，都有所欠缺。且小区保安年龄偏大是一个客观事实，要提升人员能力显得有些力不从心。
因此，在住宅小区的物业消防管理上，中队把更多的侧重点放在了居民宣传，希望通过居民消防安全常识与自救能力的提升，来防止火灾的发生。对于行动不方便的独居老人，中队也计划为他们建立档案，增加一些点对点的服务，不光是进行生活上的关心，更要把安全问题加入其中。
周渡中队的辖区从黄浦江一直延伸到闵行交接处，总面积约有30平方公里，其中重点区域为央企总部聚集区、世博一轴四馆等区域，这类人员聚集场所一旦发生火灾，影响将极为严重，因此，中队对于物业的安全管理将永不停歇，力求保障辖区平安。日后，中队希望能将助力物业消防安全的工作继续深入，将物业共建活动形成制度化，进一步增大对物业服务企业消防宣传的覆盖力度。
