我在法国酒店被消防

符明明/文

“消防演练”在当今重视安全的国家,是非常必要、很普通、正常的事。但是就是在世界公认管理领先、科技发达的法国首都巴黎的一家酒店,我被莫名其妙地参加了一次“消防演练”,实在有些令人费解。
不久前,我与几位朋友去法国旅游,入住了巴黎市中心的一家四星级酒店9th Arrondissement。在欧洲大凡挂牌四星酒店与中国的三星级酒店差不多,有的还不如我们国内的三星级酒店。小小的门面,小小的店堂,小小的总台,小小的电梯(携带行李箱只能上一个人),小小的房间,小小的床,小小的卫生间,坐在马桶上,头要顶到了墙。这家酒店出门就是热闹的巴黎商业街区,离赫赫有名的“老佛爷”百货公司和巴黎歌剧院,走路只要十分钟就到了。
那天我们在香榭丽舍大街逛街回来比较晚,寒冬的午夜,冲完凉脱衣就上床休息了,因为旅途的疲劳使我很快就进入了梦香……,突然间,只听到酒店走廊的警铃大作,因为我的房间就在四楼紧靠电梯的门口,电梯门上端装的警铃正对着我的房间,特别的响亮,特别的刺耳。睡梦中的我还以为有人敲我门铃,朦胧中正准备起来开门,突然清醒感觉响的不是房间的门铃,而是外面的警铃。“哇”,警铃就是命令,刹时间,头好像要炸开了一样,不好,肯定有紧急情况。凭着我的“第一反映”:“三十六计走为上策”,我以最快的速度穿起了外裤,披上了外套,顾不得带上行李,夺门而逃.出了房间,我立即想到:与我一起出来的两个朋友是否已知道?他们分别住在我隔壁的房间,我立即去敲他们的房门,他们见势不妙,也穿起了简单的衣服,与我一起朝楼下逃去。因为大家都不知发生了什么情况,电梯是不能坐了,客人们都从边上的安全通道朝楼下跑。在楼梯里,只见好几位外国客人一话不说,十分有秩序的、安静的往下跑,由于语言不同,大家也无法相互交流。
说时迟,那时快,我们一口气跑到了底楼,只见那面积不大的大堂里已站满了人,他们有的穿着单薄的衣服,有的还穿着拖鞋,一张张如梦初醒、唐突神情的脸,有位老人静静地坐在沙法上大口喘着气….,此时没有人大声喧哗,没有人责怪,没有人训斥总台的值班人员。我的朋友悄悄的用英语试图询问旁边的客人,究竟发生了什么情况?他们面无表情耸耸肩膀,表示“无可逢告”。
此时警铃依然响着,似乎告诉大家,警报还在继续,险情仍未排除。只见几名酒店工作人员紧张、忙碌的上上下下楼梯,大概还没有找到事故发生的关键地点。时钟滴答滴答的走着,我们与其他一些客人象“傻瓜”一样耐心等待着,大家似乎在想:今天无论发生什么情况,好在我们第一时间已逃出了房间,真是不幸中的大幸,就算有事,大堂离大街一步之遥,也无大碍。最让我们惊讶和看不懂的是,如果在中国遇到这样的情况,肯定有人破口大骂,质问酒店怎么管理的?在这里,居然没有一个客人大声谩骂的,没有一个惊慌失措的,他们是那么的“淡定”,难道这就是欧洲人的“修养”、“忍耐”或“风度”吗?
大约有半个多小时,警铃不响了。店里出来了个穿西装革履的人,大概是大堂值班经理吧,与大家“叽里呱啦”的讲了些什么(法语听不懂),客人们就自动的回房间休息了。也没有人向我们说声“I’m sorry”或打个招呼的?也没有人出来解释究竟发生了什么情况?我的朋友从他们的表情和肢体语言中隐约的了解到:也许是哪个房间,有客人吸烟,烟雾引起消防警报突然响起?或者是某房间的消防报警器失灵了?反正我们在离开酒店前也没有弄清楚究竟是什么原因?
就这样,我们像“傻瓜”一样,莫名其妙地在巴黎参加了一次由法国人安排的酒店“消防演练”。

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