吴 海/文 何忆雯/插图
随着快递、外卖行业的兴起,给大家生活提供便利的同时,也带来了不少问题,小王所在的物业公司要求保安人员平日在岗位上时要特别关注进出小区的外卖员和快递员。对一些外卖员和快递员,小王值勤时特别留意,时间久了,也熟悉了一些老面孔,进出总是会与他们打个招呼,如果晚上值夜班,碰到快递员空的时候,还会一起聊会儿,久而久之都成了朋友。
外卖快递行业的从业人员非常辛苦,尤其是下雨天、下雪天等恶劣天气时,往往是他们最忙的时候。路途危险湿滑,订单量骤然增加,如遇送达的时间太长,可能还会遭到客户的投诉。相比之下,保安虽然辛苦,但不用在恶劣天气下跑这么多路,算是轻松的了。
一天午夜,外卖平台“骑手”小田送完一单后,看到正巧值夜班的小王,便把电动车停在了保安室门口,给小王递了支烟聊了起来。两人来自同一个地区,算是小同乡,认识之处就感觉分外熟络,小田每次送外卖看到小王总要聊上几句。
小田点着烟深吸了一口后,叹气道:“昨天,一个急转不当心车子侧翻,把外卖弄撒了,又遭到了客户的投诉,一天白干。”
小王打趣道:“你也真是的,还是应该一切以安全为主,不能贪图速度,你这简直是用‘绳命’在送餐啊!”
小田说:“你是不知道啊,中午高峰时间段,我们拿外卖、送外卖都是用百米冲刺的速度,不然哪来得及!要是因为超时被投诉的话,之前做的几单又白做了。”
小王抱怨说:“你们公司的管理制度也太严格了!”
小王无奈地摇了摇头:“做我们这行的还不都是自己做出来的,多劳多得,只要够勤快收入还是不错的,谁不是拼了命地在做啊,我不努力哪来的钱。”
正聊着,小田的手机“滴滴”地响了,显示有新的外送任务,小田掐了烟转身开着电动车一溜烟地离开了小区。
接下来的几天,小王就再没见到过小田,心想是不是在其它小区忙着,中午休息时,小王便给小田打了个电话。
电话很快接通,但只听到小田“喂”了一声就再没下文,只听到电话那头有人叽里呱啦地说着话。过了好一会儿,才听到小田的声音:“我现在有点事,稍后打给你。”
过了片刻,小王接到了小田的电话,“哎,还真是被你说到了,我前些天送外卖的时候撞到了人,刚才在医院看伤者。”
小王一听急了:“怎么回事?严重吗?跟你说了多少次,别光顾着速度就不顾安全,你看看,现在出事了吧!”
小田被他一说,心里感到更加后悔:“哎,你说得没错,这次是我不对,对方看我态度比较好,对我也还算客气,但是……我可能因为需要赔人家医药费、误工费什么的,这回要倾家荡产了!”
小王一听,立马说道:“钱的事情你不用担心,我借给你,你现在先跟伤者沟通好,大家合力把事情解决了。”
仗义的小王挂了电话便发愁了,自己的工资悉数都寄回了老家,平时只留一些零花钱,要想帮小田根本不够。小王无奈只能找李队长借钱,他向李队长说了小田的遭遇,李队长说:“这件事小田自己应当吸取教训,现在很多外卖员、快递员开着电动车在马路上横冲直撞的,对公共交通和行人的安全造成了很大的影响。”
“李队长,这些他都知道了,经过这次他肯定会吸取教训的,下次看他还敢不敢这么莽撞。就是现在伤者的医药费肯定要由小田支付,我得借点钱给他。”
李队长说:“你先别急,我们想想怎么可以帮到他。小田是在工作中把行人撞伤的,这个责任不应该他一个人承担。用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。小田工作中驾驶的电动车的外观有外卖平台的标识、工作内容也是根据外卖平台分派订单送餐,都可以证明小田对外是外卖平台公司的名义接单、送餐,事发时小田亦身着外卖平台公司的统一制服,符合在履行送餐职务途中造成他人人身、财产损害,是履行职务的行为。无论小田是否和外卖平台签署了正式劳动合同,这些证据都可以证明小田是外卖平台的工作人员。伤者可以以这个理由向外卖平台公司主张医疗费等损失的赔偿,这样一来可以减轻小田作为个人的赔偿压力,二来伤者的损失也能够得到完全的赔偿。”
小王听了李队长的建议,立马打电话告诉了小田,小田犹豫再三后向外卖平台汇报了撞伤人的事,之后在三方协调下由公司对伤者进行了赔偿。
法条链接:
《中华人民共和国侵权责任法》第六条 行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。
第十六条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入、造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十四条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
法条释义:
判断工作人员和用人单位质检的关系,并非单纯看双方是否签订了《劳动合同》,而是根据各方面因素综合判断,如使用的工具、服饰标示、所从事的工作内容、是否受单位管理制度约束等。
小田穿着送餐平台工作服、使用送餐平台的电动车、根据送餐平台的订单派送食物,完全符合送餐平台工作人员的特征。因此他造成的人身伤损害事故,应由送餐平台承担责任,从而保障伤者和工作人员的合法权利。当然,根据平台也有权根据管理规范对小田进行相应的处罚。