吴 海/ 文 汤俭荣/ 插图
小王最近工作、吃饭总是心神不宁的。这天，小王在小区值班的时候，碰到了保安队李队长。
李队长看到小王一脸忧心忡忡的样子，忍不住上前问道：
“怎么了，看你一脸垂头丧气的样子。”
小王叹了一声气，说道：“感觉被人骗了。前段时间，我父亲生病住院，需要大量用钱，家里又没那么多现金，我就想家里有什么值钱的东西可以变卖，这样手头能
够宽松一点。”
李队长说：“哎哟，你父亲生病了怎么不跟我们这些朋友说呢，这样我们可以帮忙呀！”
小王说：“这是自己能解决的问题，就不想麻烦大家嘛！你听我说，之后的事真是太让人郁闷了啊！”
“你慢慢说，看看我能不能帮到你。”
“其实也怪我自己不好，需要用钱的那段时间，想起家里有块祖传的玉石，我让家人送来上海，然后在网上找到一家艺术品代卖公司咨询了一下，我想问问看我这个玉石值多少钱，实在没钱用了我就把它卖了应应急。
“那家艺术品公司看着门面不小，他们看了我的玉石之后进行了初步的鉴定，说我的玉石价值40 万左右，如果委托他们代为出售，能卖到50 万至60 万。我一听，就动心了，于是跟他们签订了代卖协议，付了3 万元保证金……”
李队长听到这里，忍不住打断：“你把玉石交给他们，为什么还要你付保证金呢？他们应该付给你才对啊！”
小王说：“是啊，我当时也没想那么多，就把钱交了，按照合同，委托期限是一个月，他们说一个月内准能卖掉。后来过了两三个礼拜，我打电话过去，问玉石的买卖情况，他们跟我说有人有意向要买了，但要求我支付5 万元鉴定费，我说我根本没钱付给你们啊，再说哪冒出来的什么玉石鉴定费。之后委托合同到期了，我跟他们说把玉石和保证金还给我，他们不肯，说我没支付鉴定费导致玉石没能成功交易，这样的行为构成违约，玉石可以还给我，但保证金不退。哎，现在等于玉石也没卖出去，还把3 万元保证金白白送给了这家黑心的公司。”
李队长说道：“怎么这么傻，病急乱投医。你想，你的东西给了他们，应该是他们付你保证金才对，为什么你还要给他们3 万元钱呢？”
“是啊，现在想想也不对，当时不是急着想把玉高价卖掉，好尽快筹钱给我爸看病嘛，现在真的不知道该怎么办了。”
“别急，只要这家公司还在，我们就能想办法。”
“那我该怎么办呢？”
“我建议啊，你先去市场监督管理局一趟，投诉一下看看他们管不管，如果他们认为这个不属于监督范围的，你还可以去消费者权益保护委员会投诉，做一下消费调解。”
“这两个地方有什么区别呢？”小王显得有点疑惑。
“市场监督管理局呢，是由原来的工商局、食品药品监督管理局和质量技术监督局合并起来的国家机关，而消保委是民间组织。市场监督管理局会查处经营中的违法行为，但是你和这家艺术品公司之间的争议，因为是签了合同，不一定能算是违法行为，所以市场监督管理局不一定受理。而消保委会对消费者与经营者之间的消费纠纷进行调解。”李队长解释道。
“那如果消保委调解，这家公司不听，还是不还钱怎么办呢？”
“这种情况下，就只有向法院起诉了。你们之间的委托合同是有期限的，到期没有卖出去，应当将钱和玉石还给你，我认为这个官司是可以打赢的。”
“好的，我按照你说的做，今天下了早班我先去投诉，不行就打官司，不能让这家公司黑了我的钱。”
法条链接：
《合同法》第四百一十条 委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。
《民法通则》第四条 民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法条释义：
小王和艺术品公司之间签署的是委托合同，根据合同法规定，委托合同是可以随时解除的，如果提前解除造成对方损失的应该赔偿。现在双方之间的合同是到期终止，不存在提前解除造成损失的问题。在经济活动中，买卖双方都应当本着诚实信用的原则履行合同，而不应当欺骗对方谋求不当利益。现在双方发生争议了，小王作为消费者也可以按照《消费者权益保护法》的规定保护自己的合法权利。
