吴佳伟/图文

消防男儿不言苦，苦练硬功迈新步。为提升消防救援“国家队”的专业力量，淬炼抢险救援的硬功夫，上海消防救援队员积极通过负载体能锻炼，强健体魄，为夏季大练兵打下扎实基础。图为上海黄浦救援支队复兴中队队员进行体能训练情景。

业内尊称“华文广告四教父”之一、台湾广告传奇人物孙大伟，在一次提案的时候，客户看到他的文案指出有一处错字，他的答复是：“当孔雀开屏时， 你不要走到后面看她的屁股。”

我们真的应该忽略美丽背后的东西吗？

有时需要，有时却不能。尤其是关乎生命健康安全的时候。

近日，记者暗访了美容美发行业的经营场所，这些场所的消防安全状况有喜有忧。消费者们在选择美容美发服务的时候，还得多留个心眼，别顾头不顾脚、顾前不顾后，一旦有了个万一，就悔之晚矣。

张晓虹/文

爱美之心人皆有，从古至今人类从未停止过追寻美的步伐。在美化自身这件事上，人类更是不遗余力。早在古埃及，人们为了滋润皮肤和防止日晒，就在皮肤涂抹各种药剂和油膏。到了文艺复兴时期，美容艺术大大发展，欧洲许多贵族花费大量的时间和金钱，涂脂抹粉、擦口红、卷发、染发、用东方进口的麝香抹手和皮肤。在中国殷商时期，很多商贾人家的千金已用燕地红蓝花叶捣汁凝成脂来饰面。汉代以后，开始出现妆点、扮妆、妆饰等字词。到了现代，美容美发的技术日新月异、花样百出，有的还和“火”扯上了关系。曾有报道说印度南部一家理发店推出创新理发方式，帮人理发不用剪刀，而是用一根蜡烛和一把小梳子。这种“火烧头发”的创新方式受到青睐，有网友表示，想去飞去国外体验一下这项烫头技术，看完感觉自己以前烫的是假头。其实在国内，我们去美容美发店剪头发、做脸的时候有可能也离“火”很近。

张晓虹/文

据统计，2002年全国美容美发从业人员1120万人，全国城镇美容美发机构153.2万家，总营收1680.4亿元，到2019年，总营收一直保持每年15%-20%的增长率，美容美发行业的营收数据和其他行业比一直保持较高的水平。的确，如今无论男女老少都乐于在闲暇时间去美容美发店里找几个专业理发师、美容师帮自己倒腾一番。可当您踏进店里的时候是否有想过，这里也会埋藏隐患呢？

行业现象——美容美发店花样繁多

在古代，除了有钱人家有专门的丫鬟或手艺师傅专门帮忙打理仪容，平民百姓一般是自己动手完成，步骤比较简单，地点也都是自己家里，到了如今，美容技术日新月异，很多项目无法自己完成，也不方便在家里展开，美容美发店应时而生遍地开花。

人们理发美容最常去的要数大型连锁店或路边经营的小型理发店，一方面这样的美容美发店一般坐落于各大热门商区或者各种居民小区内，以优势的地理条件和知名度成为很多人偏爱的选择，另一方面它们也是有牌有证的正规商业服务单位，在服务品质上有一定的保证。

然而，除此之外，我们却要警惕一种特殊的美容美发店，那就是所谓“居改非”的店家。通俗来说，就是一些居民拿自己的居住的房子改造成美发店对外营业。此类美发店不像大型美容美发店价格那么昂贵，环境又比一般的小理发店要好一些，填补了前两种类型店中间的空白地带，受到了一部分消费者的青睐。只是很多人不知道这样的店一般难以满足消防安全的要求，存在极大的消防安全隐患。此外，小店带来的人流变化，也可能会直接影响到小区的治安环境，有可能造成车位紧张、电梯拥堵、超负荷用电等问题，并且还涉及违反《物业法》《消防法》等相关法律法规的问题。

现在还有很多男生并没有染烫要求只想简单剪个头发，一般小区里的店，也要二三十块，品牌连锁店，动辄上百，并且各种推销办卡让人不厌其烦。于是又一种商业模式的理发店拔地而起。在全国各大超市里，一种“10元快剪”理发店正悄然走红。这样的店效率高，价格便宜，只要十块钱不烫不染、不办卡、不推销……但在其背后，却隐藏着一个安全“硬伤”。很多快剪店办理卫生许可证存在的最大“硬伤”在于无给排水设施，虽然“10元快剪”用吸发机替代洗头，但根据《美容美发场所卫生规范》要求从业人员必须严格洗手清洁，于是很多店纷纷中枪被要求整改。这样的新生类型可能现在并没有发现其他问题，但不难保证将来会出什么事故。

如今美容美发的店面类型越来越多样，所面对的问题也变得复杂。关于美容美发店的火灾案例也不少见尤其是因美容美发器材问题、电线短路等原因酿成的火灾和伤亡事故屡见报端。下面来看看这些案例！

案例一：毁容“烫发机”

2017年6月6日，南京市鼓楼区汉中门大街一家名叫松源造型的理发店内，店员正在帮客人洗头时，随着一声轰响，理发店内顿时变成一片火海，随后就见店内3人头上冒着火星冲到街头，后来被送往医院。20多个平方的理发店内一片漆黑，许多镶嵌在墙面上的玻璃镜都已遇热爆裂，一些钉在墙上的染烫发设备也被烧得乌黑一片，远远看去更像受了惊吓的八爪鱼，而店外墙面上原本镶嵌的瓷砖，也有几块脱落下来，足见当时店内爆燃时的力量何等强烈。

就在受伤理发店隔壁一家超市的工作人员王女士表示，事发时她听到“嘭”的一声，等她跑出店门就发现理发店内一股浓烟正在往外冒，随后就有两女一男惊叫着冲出店外，第一个冲出来的是店内的工作人员，当时年龄不大的小女孩头发上还带着火苗，惊恐中小女孩不停地用手拍打着着火的头发，眼看着小女孩的头发一把一把往下掉。“那场面都把我给吓呆啦！”王女士说，紧接着冲出来的就是一男一女，男的是理发店的理发师，女的则是早上赶来做头发的顾客，男理发师头发短，脸上已被烫满了水泡，女顾客头发也被点燃，后颈上搭着的毛巾也在掉火星。3个年轻人除了头发着火，个个脸上都是挂满水泡，有的还脱了皮露出了肉，真的太惨啦！王女士心有余悸地说。事后经过调查，发现起火原因是该店家的烫发机械为“三无”产品，内部短路引起爆炸，所幸当时在店的顾客还未开始使用该器械，不然后果不堪设想。

案例二：吃人“电老虎”

2016年9月23日，武昌梅家山梅隐寺社区内一家理发店突发大火，店内女老板由于当时在二楼未能及时逃出，不幸遇难。火灾现场一栋两层楼房的100多平米的门面房，玻璃门被烧碎，卷闸门及塑钢门框都被烧破变形，店内物品全部被烧毁。门面周围拉起了警戒线。居民称，理发店内的物品为沙发等易燃品，失火后大火蔓延得很快。事后调查发现起火点为店内的美容照明灯短路引起火灾。

案例三：精致的“助燃剂”

2018年8月26日11时30分左右，位于彭泽县龙城大道三中路口地段旁边20米处，一营业中的理发店出现了火灾险情，店内冒出滚滚浓烟。接到报警电话，彭泽县消防大队官兵第一时间赶到现场进行处置。消防官兵利用高压水枪进行扑救，三分钟左右时间明火即被扑灭。所幸此次火灾事故有惊无险，没有造成人员伤亡。虽然三分钟左右就扑灭了明火，但是由于店内装潢装饰很多使用了可燃材料，加快助燃了这次火灾，因此店面毁坏程度严重。

案例四：粗心的店员

2016年3月29日凌晨，台州市玉环长兴路和康玉路路口一家理发店突发大火，根据网友现场拍摄的视频来看着火点位于理发店的二楼，火势还比较大，有一些建筑材料被烧着之后直接掉落到地面。消防部门第一时间赶至现场进行扑救，及时控制住了火情。事后调查，原因是理发店内的店员晚上下班了没有把吹风机插头拔掉，之后一直加热过烫引起火灾。

随着美容美发店的泛滥，这类店的火情灾害情况愈发严重这些年来，美容美发店属公共场所，一旦发生火险，人和财产安全都将受到严重威胁，种种事故都在警示着我们必须事前预防，及时消除这些隐患。

探个究竟——美容美发店内有何安全隐患

我国早期的比较正规的美容美发院出现在20世纪80年代，发展到如今不过四十多年，但是无论是数量还是质量都有极大的提升。这个行业迅速发展，随之而来的安全隐患也不容忽视。

私拉电线，使用劣质电气设备和线路

一些小型的自营美容美发店，店内电线私拉私接现象严重，堪称触目惊心：有的纵横交错，犹如一张张大大小小的蜘蛛网；有的使用“三无”劣质电线，接头裸露；有的小马拉大车，用载流量较小的电线连接大功率终端电器如大型哄发机、烫发机等；有的使用劣质拖线板，或者超负荷使用拖线板。以上种种，不一而足，给消防安全埋下了严重的隐患。房东、店主全不知美容美发店应该在开店装修之时级根据使用需求，设计线路走向以及电线规格，并据以制作图纸准备充足的插电口避免乱接电线的情况发生。

消防设施配备不全，或存在损坏情况

不少美容美发店内的消防设备不齐全，甚至有些店就放个灭火器在店里当摆设，美名其曰增加客户安全感。还有的美容美发店内的灭火器老旧不堪，烟感报警器形同虚设，消防安全标识也一个都见不着。这样的店一旦有意外无法第一时间发现并控制火情，对自己和对客户的安全都很不负责。

有配备消防器材，但没人会用

就像前文提到的小理发店内的工作人员没有经过系统的安全教育培训，因此很多店内的员工根本不清楚日常防火都需要哪些常用设备，更别提知道灭火器、消防栓如何使用，因此有些即使有配备也仅仅只是摆设，关键时刻根本派不上用场。美容美发店除了配备必要的消防设备和设施，员工会不会使用、如何正确使用、是否明确紧急疏散路线等等也该认真问上一问。

店内员工使用美容美发器械时操作不当或疏忽

众所周知，去美容美发店内烫发、染发或者皮肤护理时会用到一些大型美容美发电器。这些电器都是店内的员工操作，会不会遇上不熟悉操作的新手？要知道，操作不慎很有可能引起机械短路或其他问题，进而对顾客造成伤害。美容美发店务必对员工是否进行过操作培训，将规范操作流程、注意事项列成清单张贴在墙上？员工又是否养成了检查设备、离店断电的习惯？

装修材料、产品等易燃易爆

美容美发店在装潢方面更是讲究豪华气派，采用大量木材、塑料、纤维织品等可燃材料，火灾荷载大幅度增加，增大了发生火灾的几率和危害。做汗蒸、桑拿等的养生馆就尤其要注意，桑拿房应当采用难燃或不燃建筑、装饰用材。另外，美容院内还存在指甲油、卸甲液、指甲硬化剂、压力灌装溶胶、定型喷雾、香水、酒精等易燃性化妆品，因此美容院内要尽量避免明火，存在火情隐患的地方一定要安装烟雾报警器，及时监控。

电力线路老化、超负荷用电

美容美发店里需要的照明、仪器等较多，数量多、功率大，如果线路老化或使用不当，很容易造成局部过载、短路等而引起火灾。因此电气线路的铺设，电器、空调设备的安装，必须严格执行有关施工安装规程，采用防火、隔热措施，线路要定期检查更换。

美容美发器械产品不合规

美容美发店里的很多电器在帮助人们美发的同时也是火患潜在的危险源。美发店老板在选择美发器械时，应把是否有足够的安全保障作为最重要的考虑因素。比如美发器械是否有国家强制性产品认证标志，要看清商品名称、生产厂家信息、主要材质或成分、安全警示语、产品合格证等，不要购买不合格或“三无”产品，宜选择有阻燃剂及抗火焰性的产品。

保障安全——全方位的守护

面对经营管理混乱、安全隐患众多、从业人员门槛度等美容美发行业一直备受诟病的问题,如何从根本上保障美容美发行业的安全？政府、行业、企业和个体，缺一不可。

从源头杜绝火源，抑制火灾发生

美容美发店该如何做好消防安全工作？最好的解决方法就是防治结合，把任何可能引起火灾的事物扼杀在摇篮里。美容院的火灾一般有两种，一种是明火引起，一种是电火引起。两种火灾的导火索不一样，但结果却是一样的可怕。首先说明火，想要杜绝明火的隐患，店员在工作中应该特别要注意火源，美容院里要用到火的项目一般是拔火罐。这就需要使用者在使用结束后及时灭掉火源，然后按规定保存相关用品。除了明火外,电火引发火灾的几率更高,因为美容院的仪器设备不少,电线线路也很复杂,这就极大的增加了产生电火的风险。要想杜绝电火的产生,我们只需做到4个字——人走电断。如果不注意断电,线路长时间高负荷的运转,极易产生火灾,美容院的经营管理者一定要在每天下班后关掉电源开关,让设备和线路在晚上能够得到休息,这样不仅能避免火灾的产生,还可以节约电费和设备的损耗。

完善法律法规，加大惩罚力度

尽快岀台美容美发行业安全监管的法律规定,明确监管责任。同时,逐步完善化妆品相关法律法规,现行的《美容美发业管理暂行办法》(2005年)及实施细则均需修改完善。一是应加强对美容美发店的安全管理,《美容美发业管理暂行办法》并没有提到安全相关的法律法规，并且消防部门也没出台有关美容美发专门的法律法规，美容美发行业有关行政审批的内容都还未定，因此希望能够尽快完善;二是应增设行为罚,对于违法事实清楚,但违法所得无法准确调取,相对人不配合,拒不提供违法所得的情形,应增设行为罚条款,按违法行为给予处罚。

消防部门加强监管，及时消除隐患

消防部门要和当地公安、工商、住建等部门,对美容美发店进行普查,登记造册,对未经消防机构审核同意的美容美发店不予办理有关手续,并严禁投入使用。对店主和从业人员要分期分批进行消防安全知识培训,教会他们一些消防常识。如:如何正确使用灭火器材,如何扑救各类突起火灾,如何进行逃生等等,从而提高他们的消防安全意识和抵御火灾的能力。要加强美容美发店的内部管理,不准员工留宿在店内;要严格规范装修材料,保证疏散通道;配足配齐灭火器材和基本的消防设施。政府部门要主动服务,经常深入辖区内的美容美发场所进行检查指导,一旦发现隐患,要及时督促业主消除。对那些存在严重火灾隐患而又不积极整改的,要采取法律手段,该停的停,该关的关,绝不手软。同时,还要充分发挥当地政府部门的消防监督职能作用，加强监督，。

加强从业培训，提高安全意识

针对美容美发行业从业人员对消防安全缺乏必要的专业知识和法律知识的现状,应当定期对美容美发行业从业人员开展法律知识、专业知识的培训。美容美发店可以定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火，并且针对不同岗位特点进行消防安全教育培训，对于消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训，对于新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。美容美发店还可以每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

借助行业协会，引导企业自律

利用美容美发行业协会,充分发挥行业自律机制,在美容美发从业人员行业准入资格方面做出一些行业指导意见。对美容师、美发师的认定,行业服务內容和标准等进行规范,依靠行业自律来规范员工自身的行为,引导美容美发行业健康、有序发展。

加大宣传力度，营造监管合力

可借助电视台、电台、报纸等新闻媒体做关于美容美发店消防安全的专题,或深入街道、社区、企业公共场所开展美容美发店消防安全主题宣传活动,发放相关宣传资料,增强群众的自我保护意识,形成全社会共同参与的监管合力。

树立示范典型，带动共同发展

根据“抓点带片、以片促面”的原则,将有一定规模、经营基础好、管理人员素质高且诚信经营的企业树立为消防安全示范店,日常加强对示范店的指导并通过新闻媒体、报刊等进行宣传,以起到行业示范带头作用,引导其他企业自觉做到规范经营、诚信立业,共同促进美容美发行业的健康发展。

爱美和追求享受是人的天性,这本无可厚非。但千万不要忘记，失去了平安，再美也是枉然。

实验——它们是不是易燃品？

在美容美发店，并没有直接以火的形态出现的物品，但烫发机、卷发棒、热吹风机等很多涉及到高热、用电的生活用品都存在火灾危险性。除了这些店里用到的器械会有火灾隐患，大家自己家里使用的洗发护发护肤等产品也有可能是易燃品！为此，北京消防的消防员通过实验来检测我们的洗护用品都存在着哪些安全隐患。

实验一开始，消防员准备了一些日常生活里经常用到的发胶喷雾、染色剂、指甲油等美容美发产品。按照顺序第一个实验的产品是一罐发胶喷雾、消防员直接对着火源按下了喷头，只见本来应该是挤出水雾的摩斯直接变成了喷火器，补色剂和染发剂效果同样。接下来是一款摩斯泡沫，消防员挤了一坨在桌面上，然后用打火机稍微点了一下就直接烧了起来。最后是一款指甲油，消防员用针筒将指甲油抽出一小部分然后对着火源注射，结果射出一道小火柱。实验结束，结果证明像实验中所示含有酒精的产品在使用过程中尤其是做喷雾使用时产品和空气充分接触一旦遇到明火就有可能引发火灾，因此消防员提醒在日常使用或者存储的时候一定要避免热源和火源要避光、低温保存并且不得随意破坏外包装以免过度暴露于空气中，极易引起火灾。看完实验的朋友们现在了解到我们日常用的美容美发产品存在的安全隐患了吗？

张晓虹/文

春夏之交，上海市消防救援总队浦东支队联合浦东新区商务委、安监等部门对辖区公共娱乐场所、超高层建筑、旅馆以及书院、万祥、老港三镇的集贸市场开展消防安全大检查。检查组先后深入苏庭酒店、皇腾酒店、嘉和美容美发店、妙境北路451号、银东大厦等单位场所，重点查处了电器线路敷设混乱、疏散通道、安全出口、消防设施配备、用火用电、存储易燃易爆物品等消防安全隐患情况，并现场抽查了单位员工掌握灭火器操作方式和消防安全基础知识的情况。此次检查共查封了9家单位，清退了20个违法住宿的人，把因存在隐患而可能导致的火灾事故坚决遏制住。

噩梦的开始

消毒、清洁、迎宾、洗头、按摩……这是李玲一天的工作内容，她所工作的嘉和美容美发店位于浦东新区的金桥地区，人来人往，好不热闹，店里生意也一向不错。小李是一个才刚到上海一年的小姑娘，她的脸上已经挂满了疲惫，有种对未来的不安和对现状的焦虑。初来上海的那种新鲜感与打拼热情也似乎已被满脸的疲倦吞没。

“我刚来上海的时候是和别人群租的，因为手头不宽裕，只能选择这种方式，我们几个一起住的也都是同行同事，都是在美容美发店里做的，因为美容美发店的工作时间一般都要晚归，所以找同行一起住才不会影响对方的正常生活，大家一起住，又省钱又省事。”小李回忆道。然而好景不长，这几个美容美发店小姑娘，每晚都是10点、11点下班回家，然后一阵喧闹，直到把周围邻居都吵醒了，才罢了。有时候甚至是半夜，譬如周末就是凌晨两三点下班到家。据周围邻居称她们除了走路声音很响外，就是聊天声。要知道那个时间点都是人们睡觉的时候。小李作为其中的一员其实也很无奈，每次都好心和室友说她们这样做不好，会吵到别人，然后就会被室友们排挤，几次之后小李只好妥协与之同流合污。那时候是有邻居好声好气地她们说过几次的，后来无果，又半夜大声敲门呵斥，最后就是有邻居向消防部门举报，小李以及她的租友们就被赶了出来，所幸后来小李很快就找到了住处。然而，这之后才是噩梦的开始……

天上掉“陷阱”

小李被赶出来之后，心急如焚，没地方住这可怎么办，于是向嘉和美容美发店的老板周姐诉苦说自己在上海没有住的地方，干脆辞职回老家算了。周姐听了之后，也有了自己的小算盘。她问小李：“你可以接受群租的是吧，那姐这里有地方给你住，之前和你一起租房的小芳小莹现在也没地儿住吧，你要是相信姐，你们就来姐这里住的，你们就当作员工宿舍好了，我就收你们一人三百，你看怎么样？”小李一听，立马答应。对于那时候的她来说，只要有地方住就好。利索的收拾好自己寄放在美容美发店更衣室的行李，小李跟着周姐去了所谓的“员工宿舍”。

说它是员工宿舍还真没说错，周姐提供住宿的地方其实就在嘉和美发店上面的阁楼里。小李跟着周姐穿过只容一人通过的小走廊，踏上长年失修的木制楼梯，终于来到了顶层，这还没完儿，到了之后，周姐拉了一下走廊灯，灯光昏暗。小李只看见好几块破木板堆在那里，哪有什么员工宿舍的影子。“老板，员工宿舍呢？我怎么没看见呢？”小李四处寻找着“别找啦，员工宿舍远在天边，近在眼前。”周姐一脸神秘地把破木板一块块挪开，瞧，一个原本被木板遮掩掉的的员工宿舍门就赫然出现在小李面前。只见一扇锈迹斑斑的铁门上挂着好几颗钉子，在昏黄的灯光下，显得有点瘆人。而此时的小李哪还管的上那些一路上来的种种安全隐患和这区区让人有些不安的环境，她只想能在上海有个立足之地。

走进阁楼房间里面，里面已有几张上下通铺和些许生活痕迹，例如绕的满地都是的电线、吃完没扔的外卖、挂着的各种衣服等等。“这里还有我们美发店的其他员工住着，以后你们就住一起，同事之间感情更好，工作起来也更和谐，而且你们住在这里上班也方便，楼下就是我们院儿，也没人会来管你们，想干嘛干嘛。不过住在这里只有一个条件，就是每次出门后必须把木板掩上去。”小李想也不想就立马答应周姐还连忙叫上小芳小莹一起请了周姐吃了一顿饭感谢她，现在小李想起来觉得自己那时候真傻，以为自己是被天上掉下来的馅饼砸中了，却没想这是一个陷阱。

安宁之下暗藏隐患

小李和几位同事的群租生活很欢乐，几个年轻小姑娘凑一起，叽叽喳喳聊个不停，好不热闹。同事关系变好了，工作也的确如周姐所说变得更加和谐。然而在这一片安宁之下，隐患暗流涌动。

小李回忆那天上班的时候，有消防部门的人来检查有关消防许可证申办的事情，老板周姐一脸讨好地接待着前来检查的工作人员。“我们看了一下你们这家美发店内部设有4张美容床，按照规定，美发店里设有美容床的都需要办理消防许可证，你们有办理吗？”“哎哟，我们这个店开了好久咧，当时开的时候并没有那么多要求也就一直开到现在了，我也不知道要办证什么的呀。”周姐连忙解释。“给你们半个月整改补办证件，之后我们还会再来，如果还没有的话将当场查封。”随后，周姐带着消防工作人员巡视了一下店内其他地方，随行的其中一名消防员看到了通往小李她们宿舍的走廊便问道：“这里通什么地方？”周姐脸色一变说道：“就我们放杂物的地方，没什么东西的，是死路。”听了周姐的回答，消防员还是不放心地往里面走了走发现的确如周姐所说是条死路，但是旁边有些废旧的被单被褥还是引起了他的注意，可是这条死路的确也让他无法继续调查，只好作罢。

待消防部门的人走后，趁着店里没什么客人，周姐叫了我和小芳小莹过去劈头盖脸就是一顿骂，问我们为什么不把旧被子扔出去是想等人发现被赶出去么？我们都不敢出声，生怕丢了饭碗和住所，憋着一肚子火。

火患险燃惹人惊

当天晚上，小姑娘们回到寝室后，互相抱怨了一下周姐就又嬉笑地开始说着一天工作发生的趣事，突然下铺的小芳一句“我好像闻到一股焦味”吓得众人噤声。于是她们开始寻找味道的来源，发现地上散落着的某一个插线板已经开始冒烟，几个姑娘吓得想赶紧逃到楼下，说是逃，不如说是瞎跑，通往楼下的走廊与楼梯都是细细一条，门口还有木板碍事，加上灯光昏暗，好几个姑娘都被绊倒了。小李好不容易走到了楼下美容美发店将阁楼的总电闸给关掉了，然后将楼下美容美发店的电闸开开，几个姑娘也磕磕绊绊的从阁楼下到了院里，在美发店的大厅睡了一晚。

早上周姐一来，就被众人围住说阁楼昨天差点发生火灾太不安全了，周姐听了之后却质问她们“怎么那么不小心，烧了我的店怎么办”，丝毫不在乎员工的生命安全。小姑娘们向周姐说：“万一发生火灾外面那几块木板挡着，我们逃都逃不出去，我们想把木板撤掉。”周姐不以为然地说：“撤木板绝对不行，到时候被查出来，大家都没好日子过，不想住的去外面租房住，别住我这儿，又想便宜又想舒服，哪有那么好的事儿，赶紧该干嘛干嘛去！”众人一听，哑口无言，眼下哪里还有那么便宜又方便的房子给她们住。而小李想起了昨天白天消防部门来店里检查的事情。再回想起昨晚的种种和周姐嚣张的态度，小李做了一个决定。

根据事先排摸得到的线索加上后期有美发店员工小李的举报，浦东消防支队确定了在金桥有一家美容美发店有着经营场所合并群租、店内消防设施不规范、未持有消防许可证等行为。这个美容美发店的宿舍，就在这个阁楼上，但是阁楼门被钉子钉死了，还做了巧妙的木板伪装。之前来检查的那名消防员再次通过了幽暗的走廊然后去除钉子进入了阁楼，看到了不少寝具，在对嘉和美容美发店老板周姐进行质询时，她还不断狡辩。对此，执法人员当即采取了果断措施。其实浦东消防支队之前来排查的时候就发现这家店的阁楼上面有一些床铺被褥，估计存在着住宿的现象，但是一直苦于寻不着门路，查不出个所以然，好在现在有知情人士的举报，浦东消防支队对这家店进行复查，终于将这个地方取缔查封。

张晓虹/文

文峰国际集团始创于1996年，是一家集美发美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的集团化企业。总裁陈浩出身于贫寒乡村，从小爱美，愿意接受挑战，心里想着有一天能够闯荡大上海，实现中国梦。如今，五十五岁的陈浩在上海市普陀区中心城区拥有了世界上独一无二的“健康美丽长寿园”，他的连锁门店遍布全中国，员工上万名，成为中国美发美容行业第一人！而被称作中国美容教父的陈浩对于美的追求其实远远不仅仅是外在，在很多人看不见的地方也展示了美的一面。

来到位于上海普陀区的文峰总部基地世界美容师大厦，还未进门，就远远看到了大楼门口的一座小园林，风景极佳。走进楼内一股清香扑鼻而来的，令人身心放松，大楼内部处处透出精致之美，随处可见的安全标示也给人满满的安全感。现任文峰总部的消防安全管理员周靖介绍道，文峰总部各个出入口都有安全标识，并且大楼内部智能消防联网全覆盖，文峰对于消防工作十分看重。

看见安全：一年四季有保障

文峰的消防工作一共分为四个季度，每个季度都有不同的任务。

一年之计在于春，在开春之时，作为消防安全管理员的周靖最首要的任务既是制定文峰总部的全年消防计划。消防工作是保证企业安全、企业正常发展的一项长期性的必需工作，为了落实安全工作，确保公司人身生命财产安全，周靖表示在制定全年消防计划时一般是以总裁陈浩提出的“预防为主，防消结合”的基本原则，然后再针对本公司实际情况，制定全年的消防计划，随后给各个部门的负责人以及文峰所在区域的安全办签署安全责任书，保证后续工作的顺利展开。

第二季度正是初夏季节，天气爽朗舒适，正是适合训练的时候。上海文峰职业技能培训学校就设在文峰总部世界美容师大厦内部，对于学生管理这一方面文峰是采用半军事化管理的方式，床铺摆放和军人看齐个个都得叠成豆腐块，东西摆放都要整整齐齐，这样的管理方式为消防训练打下了良好基础。由于学生人数日渐增多，单纯靠员工和老师来管理安全不可能关注到每个方面，学生和学生之间离得更近。于是，每年到了这个季度，周靖都会从学生中挑几个身体素质不错且平时一直肯听从指挥的学生培养训练关于消防应急的技能，如室内消火栓和室外消火栓的使用方法以及专业消防工具的使用等，经过培训后就组织成应急小分队分队安插在学生之中，以保证在初期火灾中能够带领学生有序逃生不慌乱。除了学生的训练之外，员工也同样如此。

第三第四季度的重点则是消防逃生演练和安全考核，每到7、8月份的时候文峰都会请普陀支队和真光中队的指导员来现场给员工讲解消防法规以及碰到紧急情况如何处理。每年这时候也是建党节建军节之际，文峰会去支队和中队送慰问品慰问消防员和感谢一直对文峰的指导。

最后则是每年年末文峰总部所处的未来岛园区会对每个企业进行安全考核，每个企业都有相应的主题进行演练，对于容纳了上千名员工和学生的文峰这样的人员密集型场所来说逃生是最要的课题，于是每年文峰的考核主题基本都是应急疏散演练，所以文峰在逃生这方面也花了不少心思，文峰总部的每一层楼道里都会有强排风设计，着火后产生的烟雾会随着管道一直通到楼顶最后排出楼外以防止有人因为烟雾窒息而亡。每年年终考核，文峰总是满分通过，这样的成绩也是对文峰人在安全工作上的鼓励。

看见团结：齐心协力渡火劫

在2016年的时候有一件让消防安全管理员周靖印象深刻的事情。当时是晚上，周靖在自己的宿舍里休息 ，突然闻到了烟味，周靖一个激灵从床上爬起跑出宿舍开始寻找源头，到处找了半天，终于找到了着火点，位于学生宿舍的三楼某间房内。周靖到现场时，学生们已经在应急小分队的带领下有序地撤退到操场，一部分人跟着周靖前往了现场。

来到了现场。当时的情景让从未见过真火的周靖到现在还心有余悸，好在周靖到现场时园区的水电维修工已经熟练的将室内消防栓的管道接通，准备直接灭火，结果宿舍门紧闭着，于是电工准备用消防栓先把门喷开。可是心急的周靖怕火势越烧越猛，直接一脚将门踹开，由于情况紧急周靖也没来得及带防护面具，于是一开门，烟雾直冲周靖的脸扑过来，熏得周瑾当场泪流满面。周靖一群人强忍着不适靠近宿舍内部。电工首先将宿舍内的电闸关闭，然后再使用灭火栓扑灭了明火。扑灭后 宿舍里的情况也明了了，铁架床全部烧毁，被褥等用品也全部烧成了渣，房屋内的木头家具也被烧得焦黑，虽然这是文峰唯一一把烧起来的火，也是周靖第一次扑灭明火，但是训练有素的文峰人齐心协力交出了从发现到扑灭只用了8分钟的好成绩。

最后查明了原因是有个新来的学生从四楼窗户上扔了烟头，然后飘进了三楼的某间没人的宿舍导致火灾。这之后，隐患排查成了文峰每季度都要做的事情。隐患排查的重点就是禁烟。除了整个大楼禁烟之外，检查人员还会定期在宿舍检查有无烟头、烟灰，查到一个就会给与相应处分。

看见守护：消防协会助力企业营造安全氛围

文峰国际集团领导历来高度重视消防安全工作，始终贯彻“预防为主，防消结合”的方针。现任文峰总部的消防安全管理员周靖回忆道：“我是2014年入的职，在此之前是文职工作，后来公司总部这里的消防岗位需要新鲜血液，于是安排了我考消防相关的上岗证，考出之后就安排我到了现在的岗位，我刚上岗的时候根本不知道该怎么做，因为没有任何实战经验，好在公司早就已经有一套完整的消防安全体系的方案，而且有经验丰富的领导带路，加上自己的努力以及协会的培训，于是工作很快入了正轨。”如今做了快五年消防工作的周靖已然也是个消防老手，谈起文峰消防安全管理的时候头头是道。为了更顺利的展开消防工作，文峰集团很早就成为了上海消防协会的会员单位，协会每年都会提供给文峰集团两到三次的消防安全知识专题培训，旨为进一步增强文峰员工的消防安全意识，让员工掌握更多的消防安全基础知识，预防和减少各类火灾事故的发生。

最近的一次培训是在2018年12月3日，当天上海市消防协会安排了专业的消防人员为上海文峰国际集团进行消防安全知识专题培训，来自文峰国际集团全国500多家直营美发美容门店的100余名总管、区域总管、区域行政总经理都参加了此次培训。培训地点在文峰国际集团总部11楼多功能会议大厅，消防教员将理论知识和生活中一个个真实的火灾案例结合起来，就如何消除安全隐患检查、正确报火警、扑救初期火灾、疏散逃生和使用消防器材等内容进行了讲解，并现场指导学员练习了灭火器使用和水袋铺设等消防基本技能。通过每一次的消防安全知识培训，提高了文峰员工的处理突发事件的应变和自救能力，让每一位学员会报警，会使用灭火器，能掌握扑灭初起火灾和疏散逃生，为营造良好的文峰消防安全环境，构建平安文峰提供了有力保障。周靖表示自己当初考出消防设备操作证也是多亏了协会的培训才顺利考出，一直以来帮助文峰训练的真光中队也是通过协会的牵线，因此也十分感谢协会对于文峰的帮助和守护。

文峰国际集团长期致力兹善公益事业，2000年荣获中华人民共和国第五届残疾人运动会“献爱心”荣誉单位；2005年被中华人民共和国第十届运动会组委会授予“赞助十运有功单位”；2007年授予陈浩先生“2006年度支持家乡建设特别贡献奖”、2007年被中国妇女发展基金会授予“2007年慈善义剪领署单位”、2012年5月，文峰国际集团为汶川地震受灾群众捐赠500万元，累计捐出善款近10亿元。文峰国际集团用实际行动善敬企业社会责任，将一如即往肩负使命，传承爱心文化。美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。被称作中国美容教父的陈浩对于美的体现在各方各面，在公司内部的管理的上我们看到了他对于安全的看重，对每一位员工的负责。这些很多人看不到的事情其实也都是美的体现。