我们有自己的“年味”
上海消防部队春节保卫工作侧记

牛　瑞 　刘　俊/ 文

新春佳节，当万家团圆的夜晚悄然临近，上海九千余名消防官兵全员在位、全线压阵，用辛勤付出和执着坚守，换取了城市的安宁与祥和。让我们走进红门内，看看消防官兵是如何过年的。

“年味”中有“关爱”
阵阵暖流在安保一线传递

团圆是春节永恒的主题，也是春节最浓的年味。而那些使命在肩、难享团圆的消防官兵，却在春节期间收到了“最珍贵的礼物”。
年初二夜晚，“全国模范消防中队”车站中队迎来了一批“特殊客人”。中共中央政治局委员、上海市委书记韩正，上海市委副书记、市长应勇等领导来队亲切看望驻守安保的车站官兵。
“向大家表示感谢，给大家拜年。城市安全了，老百姓就可以过一个踏实的年。大家辛苦了，谢谢大家。”韩正书记、应勇市长与车站官兵一一握手致意，和战友们一边挽起袖子包饺子，一边亲切地拉起了家常。
“平时训练强度大不大？身体吃不吃得消？”韩书记边说边放下手中擀面杖，抬头看了看班长郭冲冲，笑着问道。
“报告韩书记，总体还好，刚入伍那会儿感觉有点吃不消，现在都十三年过去了，已经习惯了。”郭冲冲如是说道。
“指导员，烟花爆竹管控以来中队的接处警情况怎么样？”
“过去春节期间烟花爆竹引发的火警频繁，有时一天要出火警20 多次，大家基本吃不上一顿安心饭，从《烟花爆竹管控条例》实施以来，中队这两年除夕夜都是零出警。”
“感谢大家的辛勤付出，城市安全了，家家户户都可以安心吃饺子了！”韩书记欣慰地说。
热气腾腾的饺子，吃在官兵嘴里，暖在官兵心里，市领导无微不至的关怀，更让官兵们沉浸在满满的幸福里。
各级领导的关爱之情，也给消防子弟兵带来了巨大动力。
除夕夜的23 时许，市应急联动中心消防区内，市委常委、市委政法委书记、市政协副主席姜平，副市长、市公安局党委书记、局长白少康等领导走进指挥大厅，亲切看望慰问消防官兵，高度肯定了除夕消防安全保卫和烟花爆竹管控工作。
春节安保战役前，公安部消防局政委王沁林一行分别走访了黄浦支队车站中队及浦东支队川展中队，代表部局党委对全市消防官兵致以节日的问候和新春的祝福，并勉励参战官兵要继承发扬优良传统，为上海节日期间的平安祥和做出应有贡献。
组织的关爱，是消防官兵干好工作的坚强后盾。在鏖战春节安保的日日夜夜，阵阵暖流在官兵心中流淌，也激励着他们时刻为使命而战，为平安而战。

“年味”中有“担当”
安保承诺在驻守现场兑现

百姓过节，消防过关。在申城消防官兵的脑海里，念念不忘的，就是用严阵以待、严防死守去兑现 “安保承诺”。
上海地标建筑东方明珠广播电视塔，是这次春节安保的重中之重。中央电视台春节联欢晚会上海分会场将设在这里，这是声光电与科技高度融合的晚会，是众星云集、充满期待的晚会，是牵动全市乃至全国亿万观众的晚会。而对安保现场的铜山中队消防官兵而言，更是一场实实在在的硬仗。
就在半个月前，铜山中队官兵紧锣密鼓开展了调研。按照“万无一失”的反恐标准，中队对东方明珠及周边200 米区域内建筑，分组开展了11 次调研，2 次实战拉动演练，制定完善了16 份重点单位预案，18 份作战信息卡。
“虽然我的父母特地来沪过年，但今年我又陪不了他们了。”铜山中队排长应世文脸上流露出一丝愧疚。为了春晚舞台的顺利搭建与拆除，应世文值守春晚现场3 天2 夜，确保驻防力量随时做好应急准备。
在申城的其他重点区域，又是另外一番景象。
黄浦豫园历来是重点保卫地区，大批游园群众川流不息，黄浦支队外滩中队特勤班副班长赵雷毅驾驶消防四轮摩托车驻防巡逻。他不仅要巡查火灾隐患，还要时刻准备快速处置火灾，同时他还担当起了烟花爆竹禁放宣传的移动哨兵。与赵雷毅一起担任驻防任务的黄浦支队车站中队李朋展、罗弘杰、刁目林、吴亚飞，更是每天背着数十公斤的细水雾灭火装备，连续七天坚守驻防点。
上海南站客运枢纽内，八方云集、人头攒动。徐汇支队梅陇中队战斗二班官兵专注地注视着周围，对消防水源、消防设施、进出口等部位进行反复检查。副中队长丁一和战士们克服天气寒冷、夜间执勤、连续作战等不利因素，严把驻防区域的消防安全关，为群众排忧解难。
人民广场、外滩、南京路是中心城区的核心区域，特勤支队龙阳中队副指导员朱宁奉命带队驻守。从除夕晚上至初七，他们每天将近16 个小时铆在了安保第一线，排爆手身披80 多斤重的防爆装备，随时准备处置涉爆事件。
在城市的各个角落，一批批平安卫士们穿梭巡查，为一方平安付出辛劳汗水。安全，是消防官兵给人民群众春节最好的馈赠。正是他们的默默坚守，为城市万家灯火送上了消防“平安符”。

“年味”中有“战味”
橙色身影在危急时刻出击

消防官兵的春节，既有“年味”更有“战味”。他们始终箭在弦上、引而待发，随时准备着“拉得出、用得上、打得赢”。
大年初二晚，徐汇支队吴兴中队连续接警出动，从晚上10 点至次日早上5 点半，官兵们始终在连轴运转。拖着疲惫的身躯，战斗三班班长谢全涛内心却是满满的幸福感，“虽然少了休息少了睡眠，但是我们多了成就群众多了安稳。小小的牺牲，换来的是辖区百姓整个春节的平安，值了！”
有类似情形的不在少数。春节期间，青浦支队徐泾中队战斗一班显得格外忙碌。烧芦苇、烧秸秆，类似警情一处置就要三四个小时，连续三天都是如此，但战士们在高负荷的工作量面前，始终没有丝毫怨言。
警情连着群众安危，每次战斗官兵都是全力以赴。初四晚上7时30 分，嘉定支队安亭中队接警出动，到场后只见一名醉酒者已跳入河内，随时可能命殒当场。战士郯天凯穿好防护装备后双手抠着岸边湿滑石壁下河，用力将醉酒者拖上了岸，其间醉酒者挣扎抓挠，使郯天凯手上脸上不同程度出现了抓痕，但最终挽救了醉酒者生命，避免了一场悲剧的发生。
惊心动魄的战斗每天都在发生。金山支队纬三中队除夕夜下午在一处着火居民住宅内，成功营救出了三名被困群众；浦东支队庆宁中队战斗二班班长周凌云，在辖区居民火灾中上演“抱瓶哥”的无畏壮举；杨浦支队内江中队战斗二班战士彭凯，从四楼悬垂下降为忘带钥匙的老人关阀熄火。
每一场战斗，消防官兵都在与时间赛跑，与死神作战。他们牢记职责、不辱使命，坚决守住了春节安保城市安全的最后一道防线。
春节安保，一头牵着民生民安，一头牵着职责重任。正是全体申城消防卫士们，用坚强的毅力、无私的奉献和无悔的付出，为人民群众换取了平安、祥和、有序的新春佳节。
消防的“年味”，就是平安的味道！

（本文图片来自资料库，请原作者与本刊联系以便领取稿酬。）

各地消防动态

北京：老旧城区消防通道不得小于3.5 米

根据“十三五”规划，北京老旧城区改造时，消防通道的宽度应不小于3.5 米，能够满足30 吨的承重要求，转弯半径不小于12 米，经过的临空建筑物及桥涵离消防车通道不低于4 米才能确保消防车的通行。

广东：“一隔二自三定”举措应对电动车火灾

广东汕头推出“一隔二自三定”举措，应对电动车火灾多发频发的现状，具体指用不燃材料搭建电动车停放、充电车库，并采用防火分隔措施与其他部位隔开，在电动车库内设置自动报警系统和自动灭火系统，明确领导、管理责任，指定专人负责、管理，实行定点巡查机制。

浙江：加强养老机构消防安全

为了避免养老机构消防隐患，浙江兰溪市民政局联合市消防大队积极开展全市养老机构及居家养老照料中心消防安全大检查，重点对养老机构的建筑装修材料的耐火性能、应急疏散通道、封闭楼梯间的设置、电气线路、用电设备等情况进行全面检查。

云南：斥资1.2 亿元改造景区电力线路

云南省丽江市市委、市政府斥资1.2 亿元启动丽江大研古城、束河古镇和泸沽湖景区的电气线路的改造升级以及安装智能监控终端，提升景区抵御火灾能力。

湖南：农村消防纳入“美丽湘西建设”考核

据“中国传统村落”保护发展规划审查会议信息，农村消防工作将被纳入“美丽湘西建设”考核内容中，由此，湘西州传统村落消防保护源头管控合力将初步形成。

福建：“消防安全伴我成长”启动

2016 年底，福建省启动“消防安全伴我成长”行动，计划用三年的时间实现学校100% 宣讲消防知识、学生100% 配备消防相关教材、学校100% 配齐消防教员、师生100% 接受消防教育。

新疆：700 余村启动“消防下乡”计划

春节过后农事将至，新疆伊犁州将消防知识技能提前送下乡，为农事到来铺平消防大道。目前，伊犁州直范围内700 余行政村全部建起了基层消防警务室，近200 个乡镇有了自己的微型消防培训、教育、宣传为一体的多功能工作站。

（栏目编辑：张晓虹）

假日是这样度过的
上海市公安消防总队作战指挥中心春节消防安保纪实

肖　轩/ 文

春节，对消防部队而言，是一年一度的“大考”。对上海市公安消防总队作战指挥中心的全体官兵而言，春节安保既是作风、能力、意志的一次集中检验，也是一种别样的节日体验。因为在那里，指挥大厅就是家，全体官兵在一起夜以继日、连续奋战，就是一家人的守岁和团圆。

安保集结号

2017 年初，在大家放下工作、收拾行囊，开始期盼阖家团圆、共度佳节的时候，有这样一群人，在为即将到来的春节假期默默加紧准备着。不过，他们盼的不是回家，想的不是丰盛的年夜佳肴，而是仔细琢磨着执勤力量的布防：长宁中队的摩托车驾驶员今年退伍，辖区路面巡逻任务该由哪支力量承担？徐家汇区域今年又增加了保卫点，辖区中队的执勤力量是否充足……
重大安保，方案先行。每逢重大安保，方案制作、排兵布阵、力量调度、应急联络等工作，都是作战指挥中心的重要职责。
作战指挥中心是连接前方战事的神经中枢，是统筹力量部署的调度平台，是辅助指挥员处置重大、突发、敏感警情的参谋机构。特别是春节消防安保，领导要求高、涉及范围广、参与力量多、时间跨度长，必须对每个保卫点、巡逻区、指挥部和执勤力量设置进行充分论证。在市公安消防总队司令部参谋长陈永胜牵头下，方案制作组主要成员沈坚、马迟专门到全市各区开展了实地调研，结合历年出警情况和辖区实际，与各支队、中队反复研究推敲，确保执勤力量排布精准、充足、全覆盖。春节前夕，许多大型活动、保卫任务接踵而至，制作组成员在不断完善总方案的同时，还要统筹考量，按照“一事一预案、一点一方案”的要求，逐一制定安保子方案。
经过多个日夜的加班加点，经过多个轮次的修改完善，安保方案才算是正式“出炉”。

实战倒计时

方案的出台，只是万里长征的“第一步”。
作战指挥中心的另一项核心职责是接警调度，接警工作直面市民群众、直通灾情现场、直接影响实战处置成效，也事关消防部队形象。春节期间历来是接处警“井喷”时段，在这个特殊节点，任何一起警情调度不及时、处置不得当，都可能被聚焦放大，产生难以估量的影响。
工欲善其事，必先利其器。要想提高接处警效率，避免电话打不进、车辆派不出等情况，就必须确保接警调度系统能够24 小时安全、稳定运行，并且经受住瞬时超大话务量的考验！
因此，接警调度系统的“春节模式”测试，是每年春节消防安保工作中的一个重要环节，也是实战前的一次预演，必须确保万无一失！巫斌，指挥中心里系统应用、测试的行家里手，这项重点任务他自然当仁不让。他知道，测试工作既要贴近实战保证效果，又不能影响正常的接处警工作，所以深夜才是最好的测试时机。下班铃声响起后，巫斌和其他参与测试的同志们开始忙碌起来，他们反复讨论测试方案，从最极端、最复杂、最不利的情况入手，把各种可能出现的情况都要考虑周到。晚上9 点，测试正式开始，系统派车、电话派车、电台派车，各种调度手段逐一检测。其间，大家还需要与每一个执勤中队进行实时互动、逐一检测，确保各种极端情况下能够顺利接警并派车处警。凌晨1 点，对全市120 余个基层中队的测试圆满结束。然而，一次测试是远远不够的，每年春节前，类似的测试至少要进行3 次！

安保进行时

除夕夜，万家灯火，有人围坐在餐桌享受着美味佳肴，有人轻松惬意欣赏电视节目，有人拿起手机发祝福。然而在“119”“110”报警电话的背后，接警调度员们心无旁骛、神经紧绷，及时、有序、慎重地接听每个来自灾情现场的呼救，快速、精准、科学地调派力量前往处置。这样的工作看似行云流水、游刃有余，实则是日复一日、年复一年练就的硬功夫。
2017 年1 月27 日晚上，农历新年的钟声即将敲响，欢声笑语仿佛就在耳边，香喷喷的饺子看似就在眼前，此时的指挥大厅里，人头攒动，电台呼叫声、电话铃声、传真声、视频会议系统的广播声，声声入耳，这里，正在进行着一场没有硝烟的战斗！这一刻，作战指挥中心的每名官兵如同长了“三头六臂”，他们一边紧盯警情动态，一边应对各方电询，一边汇总数据材料，一边准备视频调度，每个人都像上了发条，一刻不停地飞速运转。
“报告，有一个战区出动！”接警员立即向值班干部报告，春节期间，所有警情调度等级提升一级，这时候，任何“小事”都是大事！在市应急联动指挥中心消防指挥席区，郁忠，这个调度指挥岗位的“老兵”，从军30 年来接警调度无数，亲历的各类重大灾害事故更是数以千计，业务能力首屈一指，是接警调度岗位的“专家泰斗”。但是，此刻的他，没有一丝放松，每起成灾火警他都亲自拿着电台全程指挥调度，确保不出丝毫差错。“现场有没有人员被困？”“烧什么？建筑结构是什么？”郁忠通过电台与现场指挥员通话，“现场作战要谨慎内攻，防止倒塌！”“请派出一名指挥员安排水源！”“现场可能有毒害气体，通知每个战斗员做好安全防护！”他耐心细致、稳重机敏，有条不紊地指挥着，现场情况尽在掌控。市消防总队指挥大厅里，值班的同志们正在为后方指挥员介绍现场灾情动态，报告着灾害现场危化品的处置要点，出动的指挥员手里则拿着作战指挥中心提供的出警线路图和现场的力量部署图。有了第一手资料，总队指挥员心里已然多了几分把握。
由于上海最严烟花爆竹管控新规的出台，以及市民群众消防安全意识的不断提高，今年除夕夜的火警较以往同期有明显下降。“24 时的火警数据统计出来啦！”当大家看到最新的统计数据时，争相传阅，每个人脸上都露出了欣慰的笑容，今年的安保工作初战告捷！

值班“后遗症”

1 月28 日凌晨3 点，喧闹的城市渐渐安静下来，人们在节日的欢愉中沉沉睡去。指挥大厅里，大家重重地抹着脸，打着一个个哈欠，继续工作着。看看，各执勤点的官兵们是否已经撤岗，再看看，还有没有执勤车辆没有安全返队，再过几个小时就要向上级报送相关数据、材料，对了，还有两个视频调度会要在这里召开……这些，都要仔细梳理、反复确认，确定没有问题了，终于可以休息了。接警调度员呢？还在，这个1 年365 天、1 天24 小时，一刻也不会停摆的岗位，已经换上新一批值班人员，他们精神抖擞，端坐在接警台前，准备着迎接新一轮的考验！
躺在床上，终于歇下一口气，可双眼通红、头晕脑涨的他们却辗转反侧、难以入睡，是思念远方的父母，家中的妻儿？不仅仅是这些，他们还在回顾着一天的工作，想想哪里有纰漏、哪里有不妥，哪个火警的主管中队报消息延迟了，哪个商圈的驻防力量还得加强，节后返程高峰是不是要在重要道路卡口派驻执勤车辆？
很困，却睡不着，这种感觉指挥中心每名人员都有。白天高度紧绷的神经，让同志们的大脑迟迟难以放松下来。此外，各种电子设备的辐射，对身体也有一些说不清、道不明的影响，长时间的坐班，不少同志得了颈椎病、腰椎病、胃炎、失眠等“职业病”。陆乐，13 年的军旅生涯把这个当年的毛头小伙子淬炼成了一个业务精湛的接警调度员，这次，由于节前的连续值班，他患了重感冒，中队干部决定不再安排他值班，可是他却主动把自己的名字排进了春节值班表，坚持带病上岗。钱顾荣，作战指挥中心主任，作为整个团队的负责人，他全程带领同志们做好协调联络、上传下达、责任分工、材料审核等工作，确保每个工作环节严丝合缝，不出纰漏，自春节消防安保工作启动的那天起，他就没有回过一次家！良好的开局是成功的一半。
今年的形势不同以往，习近平总书记强调：“召开党的‘十九大’，必须有一个和谐稳定的社会环境。”消防安全关乎社会稳定，为党的“十九大”胜利召开创造良好的消防安全环境，是党和人民交给消防部队的重大政治任务。而春节消防安保，便是新年的第一场硬仗！
路漫漫其修远兮，吾将坚定求索之。消防工作，永远在路上。穿上这身耀眼的橙色，他们就一直活跃在战场上！

（本文图片由上海市公安消防总队作战指挥中心提供。）

三十年平安相伴防火铃

谭　婧/ 文图

试问，有哪件事情，你连续坚持30 年吗？
对住在南京东路街道贵州居民区的一群阿姨爷叔来说，还真有。
当北京的胡同中，一群身穿红马甲、头戴小红帽的“西城大妈”在治安防控上屡立奇功时，上海的弄堂里，这群手持摇铃小喇叭，臂挽红袖章的“黄浦阿姨爷叔”管着防火防盗、纠纷环卫，而且一管就是30 年。

2 个“禁燃”的春节

中国人最讲究团圆，尤其是在春节。除夕夜里，即使家家户户关着门，愉快的说笑声依然调皮地从门缝里往外钻。而此时此刻，贵州居委会办公室却灯火通明。这是“禁燃令”实施后的第二个春节，大年夜这样重要的节骨眼上，谁都不能掉以轻心。像贵州居民区党总支书记方皖瑾这样的居委干部要全程值班，对接好巡逻人员，为的就是“零燃放”的目标。“我们居民区有3 个巡逻区块，一共安排了12 名志愿者，除了居委干部都是我们贵州居民区业余联防队的队员。”老方的嘴角微微扬起，“去年队员们还立了个‘大功’！”
时间退回到一年前，还是除夕夜。正在带队巡逻的老方突然接到一个电话，这时候打电话，难道是……用冰冷的手点开通话键的瞬间，她深吸了一口凉气。但随着通话的深入，她眉间刚刚凝结的皱纹又平缓下来。原来，给老方打来电话的是一名联防队员，他在巡逻到贵州路段时，正好碰见一个小区居民出门准备放烟花，他连忙一个健步上前劝阻。一番口干舌燥后，居民满口答应不会再放，可实际上压根没有把烟花抱走的意思。看着眼前的情景，联防队员揣度出了居民的想法：无非是想等巡逻人员离开以后再放。于是，联防队员干脆就站在居民身边不走了。
一年365 天，联防队员的巡逻工作从来没落下，要说这经验和耐心，恐怕是没人比得上。果然，在寒风里足足站了有半小时，居民率先“败下阵来”，看到联防队员的态度如此坚决，也只好作罢。
一路说话间，方皖瑾在路口遇到了业余联防队的队长沙干孙，他也是平安志愿者的一员。“有了一年多的宣传和亲身体验，今年商户们也支持多了！”沙队长坦言，去年由于“禁燃”条例和传统观念的冲撞，辖区内有些商户十分抗拒。联防队员只能绞尽脑汁三番五次上门解释，在队员们一轮又一轮的“严防死守”下，几家商户好几次偷偷燃放都被“活捉”，最后商户们只能“投降”，交出了私藏的烟花爆竹。
由于去年基础打得好，当鸡年的钟声敲响时，贵州居民区一片静悄悄。

30 年不断的“晚安提示”

管控烟花爆竹是这两年业余联防队的新任务。在过往的30 个春夏秋冬，他们更多是在风里来雨里去地“日巡街、夜执勤”。到后来，只有听到弄堂里传来“叮铃铃”的摇铃声和小喇叭喊出的安全提示，居民们这觉才睡得安心。
贵州社区是由北京路、西藏路、厦门路、浙江中路围成的一片老弄堂，户籍人口有6000 多人。红砖灰瓦的老石库门，都是上世纪一二十年代建造的。第一批业余联防队的“黄浦阿姨爷叔”，大多就出生在这里。
80 岁的朱金山是目前业余联防队里年纪最大的，也是现任队员中唯一的“开朝元老”。1986 年，为了小区的平安，在居委会的支持下，13 个党员居民成立了贵州居民区业余联防队，他们中有教师，有医生，还有国企职工等等。当时，在老书记的动员下，生在这儿长在这儿，连结婚生子都没有离开贵州居民区的朱金山也报了名。
队伍刚成立时，朱金山还未到知天命之年。白天去厂里上班，晚上回来后顺道就看一眼排班表。起初联防队巡夜的装备比较简单，就是边走边摇铃，后来他们又拎上了小喇叭，绕着弄堂重复喊着“晚安提示”：防火防盗，关好门窗。
这一圈下来得多久呢？“一个半小时。”朱金山想都没想就脱口而出。巡了30 年，每个细节都刻在他的心里：贵州居民区有22 个弄堂口，如果一条条走过去，再从外围走上一圈，一个半小时刚刚好。“别看这‘晚安提示’只有八个字，看起来是枯燥了点。但30 年来我们这里就没出过火灾和盗窃的大乱子。”朱金山的语气里尽是自豪。
只是，当年那个头发乌黑的“朱大哥”，如今已白发苍颜，他付出的不仅有岁月，还有和家人的团聚。过去的30 个春节，朱金山几乎没有在家里吃过一顿完整的年夜饭。每逢大年三十和年初四，联防队员们的巡查频率也更高。幽默的他还写了一首打油诗：“居民欢聚年夜饭，我们吹哨把岗站；为了小区保平安，我啃面包也心甘。”

摇铃摇出说话的分量

巡街和执勤的时间久了，队员们非但没有懈怠，反而不满足于摇摇铃喊喊话了。随着对弄堂的熟悉，他们还做起了各种安全隐患的有心人：巡逻途中看到哪家孩子放学回家忘记关门，联防队员就在门口喊上一句；透过窗看到谁家水烧开了还没关煤气，联防队员也会赶紧敲门提醒。

而像朱金山这样老一辈的联防队员，更因几十年摇铃摇出的信任感，在社区内树立起了不一般的威信。一次有两户居民因小事吵得不可开交，正巧老朱巡逻路过，便被两人拉来评理。听了事情的原委，老朱三言两句就把双方安抚了下来，“你为这弄堂走了这么多年，你的话我们听得进去。”在老朱的调解下，两户居民握手言和。
渐渐地，人们的生活水平提高了，对住房的要求也越来越高。在生活空间相对狭窄的贵州居民区，邻里纠纷的矛盾更为凸显。柴米油盐的磕碰引发的冲突中，业余联防队又成了处理突发事件的中流砥柱。
因为垃圾、污水甚至电视机音量等生活琐事，一户老居民和一户新搬来的住户一直摩擦不断。一天，两家人又为了厨房里的小事争论不休。气急败坏之余，只见老居民“呼啦”一声拉开门，冲进家中拎出汽油桶，抓起打火机就要和新住户“拼命”！这一幕恰好被在自家窗台上乘凉的朱金山目睹，他甚至连鞋都没换，踩着拖鞋就奔了出去。一路上，他喊来几个中年居民帮忙，众人一起终于夺下了汽油桶和打火机，将肇事者送到了派出所，又及时报告了居民区党总支，成功化解了一场危机。
事后，联防队员又与党总支干部一起上门做了多次调解，疏导矛盾最大的几个问题，两家人这才言归于好，冰释前嫌。

明天，谁来接着摇铃

虽然自打队伍成立，就唤名为“业余联防队”，可三十年日复一日，联防队的工作表现一点也不业余。除了雷打不动的摇铃巡街和协助居委调解纠纷，他们还定期去独居老人家里讲解用火用电知识，去商户检查消防器材，请消防队来做培训等。几名有着绘画和书法功底的联防队员还会根据不同时节，利用黑板报、标语等形式宣传防火防盗常识。
可老队员们也渐渐察觉，如今光有热情和用心已经远远不够。队里130 多名队员平均年龄超过65 岁，老龄化已十分严重。
上哪儿去找年轻队员呢？方皖瑾想到了搬进贵州居民区的新住户们。
于是从2005 年起，一批从外地来的新住户在居民区党总支的牵线搭桥下加入了联防队。方皖瑾还记得，有对在临街门面房做五金生意的兄弟，因为天天看着联防队员从门前经过，所以当党总支找到他们时，两人毫不犹豫地答应下来。从此，不论生意再忙，两兄弟也从没缺过班，有什么需要体力的活儿，两人也是随叫随到。眼看生意越做越大，两兄弟也在附近购置了新房，并在几年前搬了过去。虽然离开了贵州居民区，但只要有时间，两人还是会相约回来，和阿姨爷叔们再巡巡弄堂。
“这是我们在上海最像家的地方。”两人说。
这几年，联防队陆续吸收过十几位像两兄弟这样的新住户，但随着居民流动性越来越频繁，很多新住户住上一年半载就搬走了，让短租客加入联防队不太现实。而且新租客普遍年纪不大，要和他们深入沟通，还真缺不了年轻人帮忙。不然，你说他在房间堆货，他告诉你这是电商摇篮，你让他别群租，他说这是他的“心碎乌托邦”……
去年，一群退休不久的党员阿姨爷叔加入联防队，换下了一些高龄队员。今年春节前，又有几个巡逻多年的老队员领着儿女来参加。拿起父辈们手中的摇铃，这群80、90 后的“黄浦小鲜肉小鲜花”显然驾轻就熟，喊出的提示也坚定有力。
献了青春献子孙，这些“黄浦阿姨爷叔”始终坚信，摇了30 年的铃，明天会依旧响起。

春运迎来巅峰时刻

张晓虹/ 文

1 月23 日，春运迎来“巅峰时刻”：8300 万人次匆匆行走在春运旅途上。与往年春运人潮汹涌、拥挤喧嚣的“人在囧途”相比，今年的春运亮点频现，正在向快捷、方便、舒适演变。“今年春运客流比去年同期和我们早前的预测相比有大幅增长，这得益于高铁网络进一步扩大，运力资源进一步释放。”上海铁路局客运处处长朱文忠说。

春运也玩“黑科技”

人们总觉得春运就意味着“挤得像沙丁鱼罐头”一样的火车和吵吵闹闹的人潮，还有一系列的食品及如厕等问题。
而今年上海，春运有秩有序、快而不乱，如果用一个字来形容今年的春运，那就是“潮”。
春运期间的上海火车站，几乎人手一个行李箱，滚轮与地板摩擦出的声音响彻了整个大厅，声音很大、很快，却有一种轻快、幸福的味道。1 月13 日，全国近30 亿人次的2017 年春运大迁徙正式拉开序幕，上海三大火车站也开启了一年一度的“战时状态”。由于今年春节是近五年来最早的春运，因此春运期间将出现学生放假客流与务工人员返乡客流叠加更为明显的情况，春运首日当天就发送旅客近31 万人，安保任务艰巨。好在今年上海春运引进了一种“黑科技”，

传说中的“刷脸”神器——票证人自助核验闸机，人们依靠这个“刷脸”神器进站，整个过程只需2 至５秒，1 分钟内就可以过检20 余名旅客，快速又方便。以上海火车站为例，今年春运前，上海火车站北广场的4 号检票口被改造成了刷脸验票通道。在空间不变的情况下，原本只能允许一排旅客通行，现在能允许两排旅客同时验票通过，增加了验票通道数量，提升了通行效率，解决了人流过多导致的拥堵问题。
手机摄影、自拍成了当下的流行，春运期间，朋友圈都或多或少被各类回家过年的照片给刷屏。今年春运上海火车站不仅引进了黑科技，还给旅客提供了晒照片的设备！没错！现在旅客的自拍不止能晒朋友圈，也能晒在火车站里啦。上海火车站专门设计了一个照片墙，并配了2 台照片打印机，旅客们在候车室内拍下的任何照片，不管自己的、别人的，哪怕是拍行李的，只要照片存在手机里，再用手机在打印机上扫一扫，就能把照片传到打印机，立刻打印出来，贴到照片墙上，与其他人一起分享回家的快乐。

贴心“红马甲”

虽说高科技带来了便利，但也并不是所有人都能立马接受新事物，一些上了年纪的老人和一些常年在外打工的人群，他们可能对新事物充满了疑惑和不解，这时候就需要有人在旁边引导。小华是一名来自上海海事大学的大学生，放寒假前她在学校官网上看到了上海火车站招募春运志愿者的通知，于是毅然报名成为了一名春运“红马甲”。小华是上海本地姑娘，以往每年过年都是在自己家里度过，对她来说繁忙拥堵的春运就是新闻报道里的新奇事物，她对春运充满了好奇，这是她第一次做志愿者，也是她第一次这么近距离地接触春运。

小华今年被分配到新引进的“刷脸”机器旁边，负责指导人们如何使用机器以及给在“刷脸”过程中出现问题的旅客提供帮助。这和小华想象中的志愿者工作大相径庭，她原本以为只是站在某个岗位指导一下方向这种简单的工作，没想到一来就让她在那么重要的岗位工作，一下子让她乱了手脚。好在有前期培训傍身，小华的志愿者之路走得还是比较顺利，她说“刷脸”进站虽然新潮，但也会出现一些意外情况。比如有个旅客突然剃了光头和他身份证上的照片不符，就无法“刷脸”通过，只好由志愿者带他去人工验证再进站。还有遇到一些不会使用机器的老人，小华也会耐心地帮助他们顺利进闸。
在小华做志愿者期间，发生了很多大大小小的故事，遇见了形形色色的人。有的拎着大包小包，行色匆匆向他们询问候车室位置；有的买不到火车票而去长途客运站碰碰运气；还有的滞留在售票厅希望能买到退票，这些都是结束了一年的辛勤，终于能回到温暖家乡的旅人。对于志愿者来说，或许感触最深的就是这些在服务过程中遇到的身影，身为志愿者的他们可能没有办法得知这些旅客的提问背后的缘由与心情，唯有用热情和细心帮他们解决烦恼，默默地守护人们归家的旅途。

他们都是“无名英雄”

无论是新奇的黑科技还是辛勤的志愿者，其实他们都是在为春运顺利而服务，而还有那么一群人，他们为了让广大旅客顺利回家与家人团聚也在默默奉献。
在火车站，有一个非常重要却不为人所知的部门——综控室。“这里就是一个‘中枢机构’，24 小时有人值班。包括站台、候车区、进站、出站等车站的各种信息都汇总到综控室，再由综控室发送通知。”上海火车站有关负责人说。
有一次上海去天津的动车出现晚点状况，综控室工作人员小周赶紧修改闸机检票时间，从10 点49 分推迟到11 点30 分，到时还要人工设置开检。在小周的工作台上，摆着调度电话、座机、对讲机，还有五台电脑。“一心要好几用。一台电脑负责检票，一台电脑负责开闸机，一台电脑负责广播，一台电脑负责客运业务，还有一台处理杂务。”小周说，“春运期间，车多人多，客车的正点、晚点状况，综控室的协调指挥，关系到整个运输秩序。出一个差错，可能就会引发连锁反应。”
依靠“刷脸”神器进站，整个过程只需２至５秒。 小周以前是从事客运员工作的，现在的工作看起来好像轻松一些，但实际上“非常烧脑”。要整天对着电脑、电话，还不能出一丝差错，但小周却毫无畏惧，表示这是对她的挑战。
“春运期间，我们站一天的垃圾量大概有20 吨。”上海火车站保洁工作负责人李师傅说。由于大量人员在春运期间出行，垃圾量大大增加。正是在保洁人员辛勤工作下，才保持了一个相对干净、舒适的出行环境。
“我们要求随脏随扫，污渍随时清理，没有旅客的地方就要保持干净。”李师傅说，平时上海火车站有118 名保洁人员，春运期间，加时、加岗，一共再增加80 个人。同时，运用洗地机、尘推车、垃圾车等设备进行清理。每天早晨5点半上班，一直到晚上最后一班车检票结束，再进行一次深度保洁，将边边角角做干净了，要到晚上12 点多才能下班。
有许多远途的普速车，候车时间很长，乘客就在候车室吃很多东西。瓜子壳、饮料瓶等垃圾非常多。尤其是方便面，很多汤没喝完，吃完就放桌椅下，不小心碰倒在地上，油都洗不掉。”
春运期间，旅客很密，有时连通廊都是人，一趟车下来，垃圾清理任务很重。而且前面一批旅客刚走，后面一批旅客又来了，对垃圾清理工作提出了很高的要求。保洁人员要将垃圾用垃圾车运到垃圾转运站，平常大概十七八趟，春运期间至少有二三十趟。
问李师傅有没有怨言的时候，他坦然一笑表示自己既然选择了这份工作就不会有半点怨言，就是希望乘客能够主动地把垃圾都扔到垃圾桶里，大家一起创造干净、温馨的出行环境。说实在的春运期间工作很辛苦，希望旅客也能多多理解。
每年春运都是各大火车站、客运站最繁忙却又最温馨的时刻。在上海奋斗了一年或更久的来沪工作者，终于在年终时找到难得的休息时间，陆陆续续登上一趟趟充满温暖、期待与希望的回乡列车。团圆，相聚，即是生命中的小确幸，为了千家万户的团圆梦用心搭建一条关爱之路，即便严寒刺骨，也能感受如春的温暖。

（本文图片来自资料库，请原作者与本刊联系以便领取稿酬。）

世博园区　等待下一次亮相

钟韵瑶/ 文

上海世博园区，似乎有着多样特点。2010 年世博会期间，它是申城人气最旺的区域，7300 多万人次的观博量，举世无双；世博会闭幕后，仿佛一夜繁华过尽，人员的离开、场馆的拆除，整个园区陷入了沉寂，只剩空旷路面和满街工地；一晃几年，伴随各建设项目的陆续开工，世博园区又变了新的模样，成为了当前上海最大的工地群，约有60 个大大小小的项目在建设中；未来几年内，世博园区又将成为最忙碌的区域，这一切或许可以归结于“具有世界水准的中央公共活动区”的定位。按照世博地区“十三五”蓝图，将来的这片土地将拥有繁荣的商业、高端的文化产业和休闲的城市生活。
忙忙碌碌的工地架构着日后绚烂迷人的景象，在这背后，大型在建工地的安全管理成了一个躲不开的话题。

无所不在的监管网络

日渐热闹的工地不时传出“轰隆轰隆”的敲打声，透过忙碌的身影，安全隐患若隐若现：上万名工人的作业、大量施工材料的使用，处处可见的工人宿舍……任何一丝一毫的不在意都有可能成为致灾的导火索。举两个例子，2016 年5月18 日，园区一施工现场，石某违章动火引燃泡沫，被处以行政拘留5 天；12 月6 日，苏某在施工时动火不慎引起残留物燃烧，被拘留10 天。两起案例中虽说当事人在第一时间处置了火情，并没有扩大燃烧，也没有造成损失，但想来挺让人后怕。
从世博地区后续开发的第一天起，那里就被称为“升级版”的陆家嘴，“升级”两字不仅体现在商业的密度和高度，更多体现在管理理念上。负责世博地区消防管理的上海市浦东新区公安消防支队世博大队，坐落在世博园区内，一座白色的小房子被大面积的工地包围着，并不起眼。在今年1 月20日前，大队里的6 名干部需要负责的范围有8.56 平方公里，1 月20 日后虽说人员增配到11 人，但管辖面积扩大到了30平方公里。可想而知，防火工作不好做，说一个“屡教不改”的案例，辖区内一个在建大厦工地，施工现场长期存在违规使用乙炔、氧气瓶等危险品的现象，世博大队多次督促其整改，可对方总是“消防监督员前脚刚走，他们又毫不在意地违规使用”，前后督改了三次，这才矫正了对方的思路，老老实实地按规操作。为了加强监管，世博大队充分发挥群防群治的力量，力量的构成主要来自三方面：一是世博发展集团，集团专门的班子力量负责辖区内的安全管理工作；二是开发商的自主管理；三是世博管委会下设的网格办和城管，人防联合技防加强辖区巡逻和路面管控。
群防群治的力量不可小觑，特别是在烟花管控中发挥了不小的作用。世博地区自2010 年世博会起，被纳入了烟花禁燃区域，然而在全市烟花管控条例实施前，周边居民逢年过节会驾车偷偷地到前滩燃放烟花，巡逻人员发现后在劝阻的同时会将信息传递给世博大队。如此一来，大大增强了消防部门的管控广度和力度。

没有规范何来安全

安全管理，以人为先。在世博工地当一名工人，是一份好差事，毕竟那里都是大型项目，但这份差事不好做，规矩太多。在世博地区，务工人员最高峰时有2 万多人，试想一下，来自全国各地不同文化层次的人员聚集在一起，他们工种、经验不同，对安全的认识和技能也各不相同，但他们的点滴行为都关系着整个工地的安全。
务工人员的岗前培训变得更加重要，在世博大队的工作计划中，务工人员的安全培训是每年雷打不动的内容。这是2016 年的一次万名务工人员安全大培训——2016 年5 月，世博大队在辖区内开展了万名务工人员安全培训，培训前世博大队特意编制了培训教材，内容从工地安全防范特点重点说起，包括施工材料的规范化、个人的自防自救，还有宿舍的标准化管理等等。3 个月时间内，两名教员逐一走遍每个工地，对工人进行了安全培训。世博大队重视安全培训的理念也影响着开发商们，每当施工人员发生较大变动时，开发商们总是自发组织开展安全培训，有时还邀请消防专业人员前去指导。
从事工程建设的都知道，工人宿舍管理是重点之一，不良的用电、用火习惯，加之电器的超负荷使用，这些都存在安全隐患。再加上工人们经过一天高强度的劳作后，大都疲倦不已，回到宿舍难免放松警惕，松懈了安全意识，使得发生火灾的几率大幅度提升，类似的教训不在少数，例如2012年陕西“引汉济渭”工程工地宿舍火灾造成12 人死亡，还有2013 年南京工地宿舍火灾烧毁一幢楼，2015 年河南工地彩钢板宿舍火灾3 人被拘……俗语曰：“没有规矩不成方圆”，放在消防安全上，应该是，不守规范没有安全。每个在建项目大都有空地用来搭建临时工棚供工人居住，虽说是临时的，但消防设施不能临时，电器线路的敷设、消防设施的配置、防火材料的使用都要一一符合规定。此外，世博大队正在以百世建工人宿舍为试点，推行安装单点式报警器，以此提升工人宿舍的安全系数。
世博大队每月都会对辖区进行安全评估分析，在评估报告中，辖区建设进展一目了然：“当前央企总部区域有30%的项目已经完成装修，70% 的项目正在或即将进入内装修阶段；前滩企业家天地有些已经投入使用，有些还在基建阶段，所有项目计划今年全部‘冒头’……”评估报告的后半部分则记录着世博大队的工作情况，“辖区内装修项目增加，加强监管事项……”每天，世博园区内，万名工人不遗余力地为建筑添砖加瓦；每时每刻，世博大队默默地为工地的施工保驾护航。

千场演出背后的细致入微

世博会闭幕后，园区保留了一轴四馆，人气最旺的当数奔驰文化艺术中心，演唱会、马戏小丑嘉年华、儿童剧、啤酒节等等活动轮番上演，颇有几分当年世博会的胜景。由于每场演出活动都有不同的场景设置，不同的舞台装饰材料各不相同，需要不同的电器线路设置，自然，文化艺术中心成了一个不停翻建的场地，不停的施工、短时间内高密度的客流量，使得艺术中心的防火问题成了重点。
文化艺术中心演出场地的建设，虽然规模不大，但需要监管的内容不少。演出布景方案前期都要经过世博大队的消防安全审批，在消防部门的眼中，现场配电箱、灯光架等电器线路的敷设，舞台装饰幕布、地毯的防火性能，临时指示标志的数量和位置，舞台与观众台的间距，甚至连一具灭火器的位置都是有规范要求的，马虎不得。
以往艺术中心举办演唱会时，最常见的问题是，舞台设计使用的材料耐火性能不达标，如果更换材料又可能达不到演出效果。针对这种情况，世博大队常常需要提供“特别服务”：根据不同情况制定个性化的防火方案，或者是为材料做防火涂层，或者调整电器线路走向，或者为电线进行穿管。
据悉，2016 年整个世博地区举行了765 场各类活动。每次演出活动前的方案审批、现场施工监管，还有安保方案制订，整个监管工作需要花费大量时间和精力，而每场演出现场，世博大队防火监督员必须到场驻防，待演出结束观众离场确认现场安全后方能离开。
细致入微的工作切切实实地营造了世博地区安全的环境，自世博地区后续开发至今，辖区内没有发生一起火灾，这般成绩总有“安全为先”的理念在指引着。
 
上海世博会期间，申城举全民之力确保了世博盛宴的成功圆满，从世博园区建设那一刻起，一张安全而密实的网始终遍布世博地区的各个角落。而今，在这张安全网的保护下，世博园区正在慢慢发生新的变化。
午餐时分，不时可以看见骑着电动车的外卖员穿行着。在一幢大厦前，一名外卖员对他的顾客解释说，地方太偏，绕了好几个圈才找到，所以延误了时间，女孩笑着说，“这里还偏啊？可能是太新了。”的确，2010 年的世博盛会似乎还在眼前，世博园区却已然换了新的面貌，而今，一个崭新的世博园即将呈现，伴随人气的慢慢积聚，安全监管将依然严密而实在。