张晓虹/ 编辑

2017 年2 月5 日，浙江天台县赤城街道春晓花园5 幢5-1号足馨堂足浴中心发生火灾，截至2 月6 日5 时，火灾已造成18 人死亡，18 人受伤。
起火建筑为一幢6 层8 间的楼房，其中1-2 层为足浴店经营用房，3 至6 楼为住宅。据现场监控显示，当天下午5点25 分左右，路经足浴店的一位老人觉察出了异常，快速叫来了周边的人去挪动停靠在足浴店前的车辆。仅半分多钟后，现场烟雾弥漫，紧接着有人开始跳楼逃生，有不少居民从家中拿来垫子等物品，帮助跳楼逃生的人。不到4 分钟，整条街道都被浓烟笼罩。
火灾后，除门口的“足馨堂”招牌依然高悬，足浴店内焦黑一片。足浴店一层的后窗安装了防盗网，而防盗网里面对应的就是足浴包房和员工休息室，整个一层被大火烧得面目全非。二层装饰墙体的木质材料均被炭化，过道和部分包间的顶棚被烧穿，临街窗玻璃被紧急逃生的人们敲碎。
当地居民介绍，足馨堂开业已经超过十年，原来只有单一的足浴，近两年才增加了汗蒸房，足馨堂每天营业至零点左右，生意非常好，在天台当地很有名气，规模也很大。
起火原因或系汗蒸房地暖爆炸，但这一说法尚未得到官方证实。目前，事发足浴店相关责任人已被警方控制，火灾原因正在进一步调查之中。

汗蒸的地热设备是怎么回事

一位从事汗蒸房安装的业内人士介绍，汗蒸房的原理是在室内地板和墙面上安装发热材料，通电后可以在房间内产生热能，从而达到“蒸”的效果。根据室内安装的表层材质不同，可分为电气石汗蒸房、纳米汗蒸、盐房等。
“现在很多汗蒸房使用的是电地暖。”一名做暖通设备的人士分析说，汗蒸房使用电暖散热管加热快，能够供应较大面积的汗蒸需求。“就像我们烧开水的电热水壶，给电热丝加热，之后散发热量，达到极速加热的效果。”他表示，电地暖引发的火灾并不常见，“但是，如果人流进出量太大，外面的冷气和里面的热气频繁碰撞，也有可能导致散热管爆裂产生火花。当然，发热材料的质量和安装技术也决定了汗蒸房的安全性，所以一定要用专业的材料，请专业的人设计安装。”

汗蒸房安全注意事项

汗蒸房内温度以41 摄氏度到50 摄氏度左右为最佳，地面、墙体的温控器设定不超过55 摄氏度。
汗蒸房不能充当“烘干房”使用，在加热后地面不能堆放任何衣物、浴巾、毛巾、被褥等物品，以免因不能及时散热损坏加发热系统，引起火灾。汗蒸房由于其特殊设计及特殊结构，在没有报废、拆除加热系统的情况下不得充当卧室、餐厅、会客室、娱乐室等，否则很容易出现漏电、触电、火灾等不良后果。
装修汗蒸房时制作的坐凳不得私自挪动，以免划破、挤压地面加热系统，造成安全隐患；在打扫卫生时，应轻拿轻放，确保放回原处。汗蒸房内所有的电器、电路、电灯、温控系统、电闸等相关电器设备，均不得私自更改和移动位置，以免出现意外。
汗蒸房内地面因有加热系统，不得粘贴、装饰、悬挂任何物品且不能添加、摆放、铺盖任何座椅、坐凳、家具等物品，以免因影响散热引发火灾。
汗蒸房内禁止穿鞋直接进入， 以免鞋底及鞋底杂物磕破加热系统， 出现漏电事故。
汗蒸房必须备有应急消防措施，在明显位置摆放泡沫灭火器，消防储水罐或储水桶等应急工具。在发生火灾的情况下，先必须关闭所有电源再实施灭火工作。

汗蒸房火灾如何逃生

天台“2·5”重大火灾事故发生后，让不少平时喜欢去足浴、汗蒸放松的市民有点心慌慌。如今的浴场都安全吗？如果突然遇到火灾，我们到底该怎么做才能“逃出生天”、避免伤亡呢？
发生火灾时，大家的第一反应一般是：快跑！但其实火灾现场谈“逃生”是“ 求生”， 重点在于如何“ 活”，千万不要盲目地“逃”。比如我们在汗蒸房内，听见外面呼叫起火，这个时候先不要盲目地打开房门逃生，应该先试探一下门的温度，来判断外面的烟火是否已逼近门口。如果门的温度已经很高，说明外面已经被浓烟或大火充斥，如果开门逃跑，反而容易丢了性命。这个时候，应该利用身边的衣物或者毛巾，打湿后将门缝堵严，防止烟气进入，并且在窗口呼救以引起救援人员的注意。

国内灾情

香港　地铁纵火案致19 人伤

2 月10 日晚7 时14 分，香港一列由金钟前往尖沙咀的地铁列车发生纵火事件，造成19 人受伤。
 

台湾　客车翻覆致33 人死亡

2 月13 日晚9 时12 分，台湾一游览车在台北市南港附近翻落边坡。车上包括司机、导游在内共45 人，事故共造成车内33 人遇难，12 人重伤。
 
 

湖南　煤矿爆炸致9 人死亡

2 月14 日凌晨1 时37 分，涟源市斗笠山镇腾飞煤业有限公司祖保煤矿发生爆炸事故，当班下井29 人，自行安全升井17 人，救出3 人，死亡9 人。
 
 

福建　修车铺失火致6 人死亡

2 月16 日夜间23 时许，福建省漳州市芗城区石亭镇高坑村一摩托车维修店发生火灾，截至17 日上午7时左右，已造成6 人死亡，2 人受伤。
 
 

国外灾情

伊朗　商厦起火倒塌致20 名消防员牺牲

当地时间1 月19 日，伊朗首都德黑兰一栋高层商厦当天因发生火灾而倒塌，事故造成至少20 名消防员牺牲，另有70 人受伤。
 

缅甸　餐馆火灾致5 人死亡

当地时间1 月21 日凌晨4 时35 分左右，缅甸仰光东区一家餐馆厨房燃气罐发生泄漏起火事件，5 名正在餐馆内睡觉的人窒息而死。警方已将餐馆老板拘留并立案调查。
 

智利　森林大火致11 人死亡

智利当地时间1 月29 日，波特苏埃洛一片森林发生大火，截至当地时间2 月9 日，这场被智利总统巴切莱特称为“智利有史以来最严重的火灾”过火面积超过58 万公顷，已造成11 人死亡、1610间房屋被毁，经济损失达3.33 亿美元。
 

安哥拉　体育馆踩踏事件致70 多人死伤

当地时间2 月10 日晚，位于安哥拉北部城市威热的一个体育场发生踩踏事件，此次踩踏事件造成至少17 人死亡，另有59 人受伤，其中5 人伤势严重，生命垂危。
 
 

（本版图片来自资料库，请原作者与本刊联系以便领取稿酬。栏目编辑：张晓虹）

羡慕不已|“歪果仁”将消防车改造成房车

国外一小伙热爱改装，便托关系从消防部门买了辆便宜的二手消防车，经过他半年的努力改装，终于大功告成！

吸粉无数| 挪威女消防员貌美如花令人追捧

近日， 挪威一名堪称最性感的女消防员因身材火辣、长相貌美，以及为人们提供的各种实用健身技巧而大受人们追捧。30岁的贡•纳尔腾(Gunn Narten)既是一名全职消防员，又是一名私人健身教练。“我19岁时就决定以后要当一名消防员。我很积极，而且乐于参与团队活动。”纳尔腾说道，“当我发现有这么一份工作能满足我的需求，在进行挑战的同时还能帮助他人，选择就很简单了。”目前，纳尔腾的粉丝数已经近5万人。

义不容辞| 消防员跳入粪池救猪

辛苦养的猪意外掉进粪池，湖北省黄石市胡庚村低保户七旬村民石大爷拨打119报警求助。接警后的消防员赶到后二话不说，直接跳入粪坑，将深陷其中的猪救出。猪贩不愿买掉入粪水的猪，消防员便告诉石大爷：养大了打电话，我们想办法帮您卖！

急中生智| 消防员利用农药喷雾器灭火

2 月6 日中午12时左右，重庆沙坪坝西永一民房着火。接到报警后，当地消防部门立即前往现场救援。起火民房位于山顶，山路崎岖且附近没有水源。情急之下，消防战士们一
边从山下运水上山，一边利用农药喷雾器进行了一次“特殊”的灭火救援，及时控制住了火势。

（栏目编辑：张晓虹）

吴　海/ 文　何忆雯/ 插图

转眼又是一年，新春期间，许多人选择将自己的年假与新春长假拼凑在一起，好好利用这十几天的假期，可以去遥远的地方进行一番深度旅游。
保安小王的姐姐、姐夫同样也选择了这样的机会，提前半年多订了前往欧洲的机票与住宿，甚至某些景点的门票他们也早早地订好了。出游前两人兴奋地跟小王说：“等着我们从欧洲回来给你带纪念品！”小王悻悻地说：“你们都出去玩了，过年要留我一个人在家，我还是去找李队长吧。”
小王来到保安室，跟李队长说：“姐姐、姐夫都出去玩了，过年我你家玩吧，我可不想落单！”李队长说：“行啊！自家人别客气。”话音刚落，小王接到了姐姐的电话：“哎，真郁闷！我们早早到了机场，办理值机手续时，航空公司工作人员告知我们由于航班超售，我们俩不能登机。”小王一下子从座位上站起来，惊讶道：“买了机票付了钱，不能上飞机？哪有这样的事儿！”姐姐说：“我们买机票的时候，根本不知道自己买的是超售机票，哎呀，我连超售机票是什么都搞不清！你说怎么办啊！”小王追问道：“航空公司怎么说？”“航空公司说我们买这个机票的时候，网页上说了这是超售机票，是我们自己没注意看，现在给了我们《不正常航班证明》，载明原定于今天起飞的航班由于超售延误，起飞时间推迟至明日，可是如果明天飞，我们在欧洲的酒店都订好了，本身十五天的行程，也要压缩成十四天！这可把我们的计划全打乱了！”姐姐伤心地说。
李队长在旁边听到了这事，建议他们先冷静下来，酒店能改日期的先改了，然后把来回机场费用的单据都留存下来，目前只能等到第二天再飞了。
小王一下子怒火中烧：“李队长，这跟欺诈有什么区别！明明不一定能上得了飞机，却不告知消费者，如果是这样，我姐就不会买这种机票了。”
李队长说：“如果是欺诈消费者，那我们救急的途径就很多了，而且现在新的《消费者权益保护法》可以支持惩罚性赔偿的！不过这个问题太专业了，我要问问旅行社的朋友这种情况应该怎么处理。”
旅行社的朋友告诉李队长和小王，这样的情形尚不构成对消费者欺诈。机票超售是指航空公司所售机票数量超过了航班上实际的座位数，使得购票旅客到达机场后由于客满而无法登机以致造成延误。说得具体一点，比如飞机有100 个座位，航空公司卖了106 张票，它赌有6 个人改签或者退票，这样它减少损失，但是如果没有6 个人改签或者退票，多出6 个人就没办法，上不去飞机。这6 个人如何界定，这个航班去得最晚的6 个人上不去飞机，就按照活该倒霉处理。所以旺季一定要早去！上不去找谁都无能为力！
“超售”符合航空运输行业惯例，航空公司并没有欺诈故意。法律上对超售行为没有明令禁止，民航总局在公开网站上对超售进行了介绍和许可，对超售尚未作出明确的禁止性规范和必要的管理。当航班没有发生乘客签转退票等情况，“超售”机票才会发生后值机乘客无法登机的后果。航空公司并非对小王姐姐在内的该航班所有购票人进行虚假宣传或者故意隐瞒真实情况。航空公司也采取了为他们安排改乘航班的补救措施，与经营者欺诈的主观恶意性存在区别。
航空公司超售行为具体应担何种责任？首先，旅客购买承运人的机票，双方之间建立了航空旅客运输合同关系，承运人应当在约定期间或合理期间内将旅客安全运输到目的地。但因航班存在机票超售，导致姐姐、姐夫不能登机准时到达目的地，航空公司未尽合同约定的运输义务，已构成违约。其次，从超售对合同履行的影响来看，它将使所有不特定的购票旅客均面临不能登机的风险，导致合同履行障碍，因此，超售行为应当向乘客进行明确告知。
航空公司通常会通过民航总局官网和售票官网对超售进行旅客公示，但相对于机票销售的特殊性和对旅客的影响而言，该种告知方式欠缺明确性和指向性，且超售对合同履行具有重大影响，应当向旅客予以特别提示。
故航空公司在旅客购票过程中并不能有效地提示航班存在超售的事实，因此航空公司未尽到经营者的告知义务，应承担违约责任。
基于以上原理，根据《合同法》中的违约损害赔偿范围的规定，在承运人因自身行为造成旅客延误的情形下，对旅客产生的实际损失承运人应当承担赔偿责任，其所应承担的损害赔偿范围应包括：（1）旅客在等候下一航班过程中所支出的食宿费用；（2）旅客购买另一航空公司机票而额外支出的机票款；（3）旅客因延误而未能赶上联程客票中下一航班的损失；（4）其他因航班延误造成原定行程受到影响而产生的实际损失，如预订酒店费用、交通费用等。
事实上，生活中这样的案例频繁出现，法院也根据上述思路考虑赔偿的数额，所以待姐姐、姐夫回来后，这样跟航空公司索赔，较为合理。
小王听了这些，心里的石头放了下来。再次提醒身边的人，买机票时一定要看清楚是否为“超售机票”。

法条链接：

《中华人民共和国合同法》第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

法条释义：

购买机票的时候需要注意航空公司是否提示机票存在超售可能，因为“超售”符合航空运输行业惯例，不属于欺诈行为。当然，因为超售行为导致的实际损失可以要求航空公司赔偿。

2013 年10 月，江苏宿迁一小区因消火栓漏水，导致单月产生约18 万元水费。自来水公司要求物业公司支付水费时，物业公司以水费应由实际使用人承担为由拒绝缴纳。

案例回顾

位于江苏省宿迁市的城东小区于2005 年交付业主使用，开发商聘请了阳光物业公司负责小区的物业管理。业主入住后自来水公司为其安装了水管，并负责小区内管网的日常维护、维修及抄表到户工作。
2013 年10 月，自来水公司工作人员到城东小区抄水表时发现，该小区的两个商铺的消防水表显示用水5.6 万吨，共计水费17.8 万元。抄表员见状赶紧通知小区物业公司核查，物业公司随即关闭阀门查找原因。
物业公司核查后发现，涉及高额水费的两个商铺自2006 年起没有火灾出警记录，也没有因发生火灾使用过消防用水，按理不该有如此数量的用水。几番检查后，物业人员终于发现，原来消火栓的某处存在破损，水从缺口处一直往外流。随后，自来水公司向物业索要17.8万元水费，但被物业公司拒绝。
关于该由谁来承担这笔水费，住户、物业公司各执己见。物业公司认为，小区消防设施产权归全体业主所有，业主有义务承担消防设施漏水所产生的水费，且自己与自来水公司无供用水合同，自来水公司无权向其主张水费，这笔费用理应由业主承担。另外，自来水公司作为供应方，没有尽到小区用水管道巡检维修的义务，对大额水量的流失有一定责任。小区业主则主张，消防设施漏水是物业管理不善造成，物业应当为自己的过错担责。到底，这笔巨额水费该有谁来支付呢？

法律解答

解答人：汪志华

北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人消防设施分为公共消防设施和自备消防设施，小区内部消防设施属于小区自备消防设施，从自备消防设施取水救火需要缴纳水费。小区自备消防设施漏水产生的水费，自来水公司可以依据不同的法律关系要求小区业主或物业公司承担缴纳水费责任。
首先，自来水公司可依据“物权”法律关系要求小区业主承担缴纳水费责任。《中华人民共和国物权法》第七十三条规定：建筑区内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。这是因为开发商已将小区的这些公共配套设施建设费及土地出让费等计入该小区的房屋价格构成，并以预算造价按住宅面积所占比例分摊到小区的每一业主的房屋单价中。小区的消防设施就属于公用设施，归业主共有。
同时《物权法》第七十二条规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利，承担义务。业主承担义务的表现包括分担共用部分产生的费用。《物权法》第八十条还规定：建筑物及其附属设施的费用分摊，有约定的，按照约定；没有约定或约定不明确的，按照业主专有部分建筑物总面积的比例确定。由此可见，业主作为小区消防设施的所有人，自来水公司可以要求其承担小区消火栓漏水产生的费用。
业主承担缴纳水费责任后，可依据物业合同向物业公司进行追偿。《物业管理条例》第三十六条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同约定的内容，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。该条明确规定了物业公司在进行物业服务过程中，存在违约情形给业主造成损害时，应承担违约赔偿责任。此外，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定：物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。故业主承担水费后，可以依据物业服务合同向物业公司追偿。
其次，自来水公司可以依据“侵权”法律关系要求物业公司承担缴纳水费责任。《中华人民共和国侵权责任法》第十一章规定的物件损害责任中，物件致他人损害，原则上由所有人或管理人承担赔偿责任。《侵权责任法》第九十一条第二款规定：窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。造成他人损害，包括财产损害与人身损害。小区共有设施设备管理主体为全体业主，但在委托管理模式下，小区业主将其对小区的管理权委托给物业公司行使，此时小区的共有设施设备管理主体为物业公司。《中华人民共和国消防法》第十八条第二款规定：住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。物业公司未能尽到理义务导致消防用水流失，侵犯了自来水公司的财产权，应当承担相应的责任。自来水公司有权要求物业公司赔偿其因此遭受的损失。

律师简介：

汪志华，北京盈科（上海）律师事务所律师、高级合伙人，法律硕士学位。上海电台《东方大律师》栏目嘉宾、上海电视台《法宝365》栏目特邀嘉宾、全国知名婚姻家庭调解类电视节目《金牌调解》常年嘉宾以及全国知名节目《深度观察》嘉宾；曾获司法厅直系统优秀共产党员、律师事务所十佳律师、辩论赛冠军等殊多荣誉。

张鑫晔/ 文

近日，浙江省天台县一家足浴店发生火灾，已造成18人死亡18 人受伤，这起事故牵动了社会各界的心，截至发稿事故原因还在调查之中。关于足浴店火灾规模如此之大的原因猜测也屡屡见诸报端，有说汗蒸房的地暖爆炸、酒精打翻、煤气爆炸、电线老化……此时，笔者立刻想到了产品侵权的问题，让我们假设，如果真的是某个产品引发了此次火灾，并且足浴店店主完全不知情，且也是受害者，那此次因在足浴店消费的火灾死伤者究竟该找谁索赔？是足浴店还是那个产品的生产厂家？
笔者找到了一些司法考试的经典案例，这些案例是真实发生过的，但经过了简化后，对其中各方的关系读者可以一目了然。我们也可以从中了解此类案件在索赔时可能遇到的问题。

违反安全保障义务的责任

案例一：“五月花号”餐厅明示“谢绝自带酒水”，某日，当地“名医”胡某自带两瓶酒前去就餐，餐厅不好拒绝。餐厅服务员在打开其自带的两瓶酒时，一瓶酒突然爆炸起火，将隔壁包厢正在吃饭的宋某炸成重伤。原来，胡某得罪了人，当天胡某携带的酒是仇家张某制造的液体炸弹。
宋某的伤该找谁索赔呢？是餐厅还是胡某或张某呢？餐厅存在过错吗？不阻止自带的酒水是不是致使爆炸火灾发生的原因？胡某带来的酒，胡某是不是要负责？张某要炸的是胡某，不是宋某，是不是要对宋某的伤负责？这些问题，我们可以通过《侵权责任法》得到解答。
《侵权责任法》第三十七条规定，（一）宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。（二）因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
从法条的第一款中我们可以看到，法律对公共场所的管理人和群众性活动，包括体育比赛、运动会、招聘会等的组织者赋予了法定作为义务，他们对所有以正当理由进入场所或者进入其组织的活动的人员负有安全保障义务，以保护其人身及财产安全。案例一中，“五月花号”餐厅是不是尽到了安全保障义务呢？默认对方自带酒水是否就是没有尽到安全保障义务？这个可能并不能过分要求。毕竟带与不带酒水，按照常理推断与爆炸火灾是没有必然的因果关系的。这里所谓的安全保障义务是直接导致受害人受伤的一些情况，如地上油腻没有及时清洗致使摔倒、通道堆物致使踩踏发生等。
法条的第二款说的是补充责任，因为管理人或组织者存在过错，虽然损害是由第三人致害的，但在第三人不能确定或者无力承担的时候，才承担与其过错相应的补充责任。如果第三人确定并且能够承担责任，由第三人承担全部责任。
从案例一中，我们看到此次事故中宋某是由第三人张某的原因遭受损失，张某才是赔偿的主体。如果能够认定“五月花号”餐厅存在过错，餐厅才对损害承担补充责任。但根据真实的案例来看，法院认定餐厅不应当承担补充责任。

案例外的引申

看到这里，也许有读者会觉得不公平，因为餐厅都说了要谢绝自带酒水，但没有阻止，这至少是导致事故发生的一个原因，怎么能够不承担责任呢？其实这里说的是餐厅不承担侵权责任，但伤者还可以以餐厅没有履行对顾客的承诺为由，要求餐厅承担违约责任，并承担相应的违约责任的经济损失。其实这个案例的原型是上海银河宾馆索赔案，这个案件还曾被最高人民法院作为经典案例公布出来，有兴趣的读者可以搜索一下。
假设天台火灾也是由第三人导致的，那足浴店的老板在能证明自己尽到了安全保障义务后，的确是不用承担侵权责任。但是从现有的新闻报道来看，“有人从二楼窗户跳下来”“一拳超人，拉了六个人从窗口跳下去”等，消防通道不畅通、消防应急照明缺失、灭火器的缺失等问题是比较明显的，似乎都不能说是尽到了安全保障义务。

产品侵权的侵权责任

案例二：甲在乙商场购买了一台电视机，一日该电视机发生爆炸，引发火灾，将甲烧伤，在甲家做客的戊也被严重烧伤，屋内的财物损失巨大。该电视机是丙厂生产的。乙商场并不知道该电视机有质量问题
看似很清楚的双方关系，那甲和戊是否可以找乙商场索赔呢？乙商场声辩说自己只是销售，又不是生产，电视机并不是在销售过程中损坏引发爆炸火灾的，甲和戊应该向丙索赔。这样的辩护对不对？丙厂则会说，我们厂的电视机都没有问题，甲购买的是不是真是我们厂生产的，还需要检测，另外，我们厂并没有直接与甲形成买卖合同，我们和甲没有法律关系。
这样一搅和，是不是作为普通消费者的甲处于被动，原来有理的变成没有理的了？如果天台火灾最后查明是某产品引发火灾的，那这些伤者也会面临甲和戊一样的处境。
此时，我们需要查看《侵权责任法》关于产品责任的内容。
第四十一条：因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第四十二条：（一）因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。（二）销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。
第四十三条：（一）因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。（二）产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。（三）因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
看到这里，读者的心里是不是就明了了，第四十三条第二款的规定，感觉是拯救了处于弱势地位的消费者。
当然我们还要指出，此处所说的产品侵权是指产品因缺陷致人人身或财产损害，这里是缺陷，不是瑕疵。缺陷是指产品具有危及他人人身、财产的不合理危险，包括设计缺陷、制造缺陷、指示或警示缺陷。瑕疵是指产品不符合约定的品质，但不会危及人身或财产。因此，实际生活中，关于产品的质量是否有缺陷是很复杂的证明过程，需要权威部门的检测报告、专家证人的意见等，越详细越权威越有说服力。
根据《侵权责任法》第四十一条至四十三条，我们知道生产者与销售者承担的是连带责任。对外承担的是无过错责任，就是要赔偿，即使销售者、生产者无过错也要先赔偿（生产者无过错的情况出现在产品缺陷是由运输或仓储造成的情况）；对内，生产者与销售者再区分过错，按照过错责任进行追偿。另外，即使最后证实产品缺陷是由仓储或运输造成的，生产者也不能置身事外，根据第四十四条的规定，仓储者与运输者不是责任主体，不能列为被告。它们的赔偿责任是生产者与它们之间的，也就说消费者只要“盯”着销售者与生产者即可。
另外，《侵权责任法》第四十七条规定，明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。我们注意到，此处是“明知”，要证明生产者、销售者明知，在现实生活中是非常困难的。

案例外的引申

假设，火灾是由足浴店的某物品引发的，足浴店店主以及伤者都可以以产品侵权为由对销售者和生产者提起侵权之诉。与此同时，伤者以足浴店没有尽到安全保障义务或提供的服务不符合保障人身财产安全为由向足浴店店主提起侵权之诉也是合理的诉求，这样看来，仅从侵权责任法的角度就已经有好几个诉了。值得注意的是，产品侵权之诉的诉讼时效是2 年。
我们再假设，如果某厂家生产的产品发生爆炸或火灾不是一个单一的事件，其他地区也发生过类似的事件，受侵害人数众多，还可能属于群体性消费事件。根据新修订的《消费者权益保护法》，消费者可以请求消协提起公益诉讼，即中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会可以向人民法院提起诉讼。